KZ

Почему не работает Telegram и что делать

Telegram
Telegram: Pixabay

Когда Telegram перестает работать, то человек не видит сообщений и не может на них ответить. Отсутствие возможности входа в мессенджер возникает по многим причинам. Это касается как мобильного приложения, так и десктопной версии Telegram. В некоторых случаях исправить проблему поможет определенный порядок действий.

Telegram может не работать по следующим причинам:

  1. В системной памяти мобильного устройства накапливается мусор. Такое захламление приводит к некорректной работе не только приложения, но и телефона в целом.
  2. Плохая связь может препятствовать функционированию мессенджера.
  3. Блокировка профиля в Telegram.
  4. Устаревшая версия мессенджера.
  5. Ошибки, которые возникают на серверах Telegram.
  6. Ограничение на передачу данных при использовании мобильного интернета.

Если столкнулись с некорректной работой мобильного приложения Telegram, то почистите кэш. Рассмотрим пошаговый порядок действий на примере устройства Android:

  1. Откройте настройки мобильного гаджета.
  2. В списке меню найдите «Управление приложениями».
  3. Откройте полный список установленных программ.
  4. Найдите в перечне приложений Telegram и тапните по нему.
  5. В появившемся разделе выберите пункт с использованной памятью.
  6. Найдите кнопку «Очистить кэш» и нажмите на нее.
Очистка кэша Telegram
Очистка кэша Telegram: YouTube/IT Dog

Если плохая связь препятствует работе мессенджера, то поможет только поиск лучшего места для нормального интернет-соединения. Обычно нужно подождать, пока связь не наладится.

Если столкнулись с блокировкой, то узнайте, временная она или вечная:

  1. Если пользователь впервые нарушил правила мессенджера, то ограничится предупреждением в виде недельного бана. В этом случае необходимо просто подождать.
  2. Если столкнулись с вечной блокировкой, то смиритесь: вы ничего не сможете сделать.
  3. Если Telegram заблокировал случайно, то это решение можно обжаловать, написав администрации мессенджера.

Проблема с устаревшей версией Telegram чаще всего возникает с десктопной версией. Необходимо регулярно обновлять не только программу на ПК, но и приложение на телефоне. При наличии обновления в десктопной версии появляется кнопка «Update Telegram», на которую необходимо нажать. Если такой кнопки нет, то переустановите программу: удалите с компьютера старую версию, а затем скачайте новую с официального сайта и установите ее.

Что же касается мобильного приложения, то автоматические обновления могут быть отключены. Активируйте эту функцию, но учтите, что обновляться будут и другие приложения, а это скажется на производительности устройства. Если не желаете включать автоматическое обновление, то выполните этот процесс вручную через магазин приложений, например Google Play Market.

С ошибками, которые возникают на серверах Telegram, ничего не сможете поделать. В этом случае переждите невозможность входа в мессенджер.

Еще одна причина, по которой не получается войти в Telegram, — ограничение на передачу данных при использовании мобильного интернета. В этом случае увеличьте лимит использованного трафика:

  1. Войдите в настройки телефона.
  2. Откройте раздел «SIM-карты и мобильные данные».
  3. Найдите пункт «Трафик данных».
  4. Выберите пункт, через который зададите лимит трафика.
  5. Установите дневной и месячный лимит на свое усмотрение.

Это были основные причины, по которым не работает Telegram. Следуйте представленной инструкции и быстро восстановите доступ к своему профилю.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/fakty-i-layfhaki/1922216-pochemu-ne-rabotaet-telegram-i-chto-delat/