Иск от риелтора: что делать, если казахстанцы сами продали квартиру, но от них требуют деньги

Обычно риелторов нанимают для облегчения процесса купли или продажи жилья. Но недобросовестные специалисты могут требовать деньги даже без оказания услуг. О том, как себя защитить, читайте на NUR.KZ.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ

Данный текст создан автоматически при помощи ИИ и не проходил проверку редактора, поэтому может содержать фактологические или грамматические ошибки. Подробности в публикации

• Недобросовестные риелторы могут требовать оплату услуг или подавать иски даже после истечения срока договора, если клиенты самостоятельно продали жилье.
• Эксперты портала Yur.kz отмечают, что если срок договора истек, риелтору будет сложно доказать основания для оплаты, за исключением случаев, когда это прямо прописано в договоре.
• Для защиты от подобных ситуаций рекомендуется внимательно читать и корректировать договор, устанавливать конкретные KPI для риелтора, фиксировать все этапы работы и отправлять уведомление о расторжении договора по окончании его срока.

Риелторы должны помогать казахстанцам с оформлением сделок и брать на себя все основные вопросы. То есть им платят именно за комплекс услуг: поиск покупателя, переговоры о цене, проверка документов, оформление договора и так далее.

Однако иногда встречаются специалисты, которые подписывают договор с продавцом, но потом либо вовсе не помогают в продаже, либо делают это очень некачественно и медленно, затягивая процесс.

А если казахстанцы решат самостоятельно продать жилье, то даже после истечения срока договора им могут выдвинуть требования об оплате услуг или вовсе подать судебный иск.

Как правильно действовать в таких случаях, рассказали эксперты портала Yur.kz.

Если срок договора с риелтором истек

Как отмечают эксперты, в абсолютном большинстве случаев договор с риелтором – это договор возмездного оказания услуг, регулируемый Гражданским кодексом РК (ГК).

"Риелтор обязуется оказать определенные услуги (например, рекламировать объект, организовать показы, найти покупателя), а заказчик – оплатить эти услуги в случае их исполнения.

Если услуга по факту не оказана (не было рекламы, не было приведено ни одного покупателя), требование оплаты может быть юридически необоснованным", – сообщается в источнике.

При этом эксперты отмечают, что договор на оказание услуг требует фактического исполнения, чтобы возникло право на оплату (статья 683 ГК). А если срок истек, то обязательство по договору прекращается (статья 386 ГК).

Таким образом, если срок договора истек, и сделка была заключена уже после этого, риелтору будет крайне трудно доказать наличие оснований для оплаты.

Исключение – если в договоре прямо указано, что оплата производится даже за сделку после окончания срока в пределах конкретного периода, и если риелтор реально участвовал в переговорах или привел покупателя.

В то же время важно быть осторожным, если договор все еще действует.

"Если вы заключили сделку во время действия договора, даже если риелтор не участвовал в ней активно, он может попробовать доказать, что результат наступил благодаря его действиям", – предупреждают в источнике.

Это самая спорная зона, особенно если:

• риелтор утверждает, что "передал" информацию о квартире потенциальному покупателю.
• не было зафиксировано точных этапов выполнения работ.

Как защитить себя при работе с риелторами

Чтобы избежать случаев, когда риелторы не оказывают качественно услуги, а позже требуют их оплаты, эксперты портала Yur.kz рекомендуют придерживаться следующих правил:

• внимательно читайте и корректируйте договор – нужно фиксировать в нем срок всех действий и исключить формулировки "действует до полной реализации" или "с автоматическим продлением". Важно указать, что услуга считается оказанной только при фактическом заключении сделки с покупателем, приведенным агентом;
• ставьте конкретные KPI – например, чтобы обязательно было "размещение не менее трех объявлений в двух разных базах", "не менее пяти показов в неделю" и так далее. Важно исключить из договора формулировки "в любом случае обязуется оплатить комиссию" – такие пункты могут быть признаны кабальными;
• зафиксируйте, кто именно привел покупателя – подписи на осмотрах, переписка, скриншоты объявлений, номера телефонов – все это может пригодиться в суде.

А по окончании срока договора важно направить уведомление о его расторжении. В нем указывается дата, подпись, и само краткое сообщение: "Уведомляю о завершении действия договора на оказание услуг от [дата]. Услуги не оказаны, претензий не имею и не принимаю".

Все это поможет защитить себя от нежелательных последствий в случае оказания некачественных услуг риелторами.

Ранее прокуроры обратились к алматинцам, желающим купить недвижимость – участились случаи мошенничества с недостроенной недвижимостью, которую "продают" мошенники, выдавая себя за владельцев.

Также в 2024 году сообщалось о планах жестче регулировать услуги риелторов – их могут заставить регистрироваться в электронных реестрах и платформах для прозрачности сделок.

Дополнительно отмечалось, что риелторов переведут в высоко рисковую категорию проверочного листа по отмыванию доходов.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.