Выгода игнорируется: почему казахстанцы не хотят защищать себя от рисков, рассказали эксперты

Добровольное страхование жизни не пользуется популярностью у казахстанцев, несмотря на преимущества. Они воспринимают его не с точки зрения выгоды, а с негативной стороны. Подробнее – на NUR.KZ.

В Алматы 17 сентября в рамках Kazakhstan Insurance Forum 2026 состоялась панельная дискуссия "Жизнь не по плану: почему мы боимся страховать будущее?". В ней приняли участие представители страховых компаний, банков второго уровня, биржи KASE и ЕНПФ.

Как отметили участники дискуссии, казахстанцы часто воспринимают страхование не как выгодную возможность, а скорее в негативном качестве – через призму рисков и плохих событий.

Однако это не дает им защитить себя и свои семьи от вызовов в будущем. И такой подход не отражает сути долгосрочного страхования жизни, которая на самом деле связана с заботой и защитой близких.

Что дает казахстанцам страхование жизни

"Мы не страхуем потому, что ждем чего-то плохого. Мы строим планы: создаем семьи, растим детей, покупаем жилье, развиваем карьеру и бизнес. И в какой-то момент задаем себе простой вопрос: как сохранить для своих близких то, что мы вместе создаем?

Поэтому страхование – это не про страх. Это про заботу о будущем тех, кто нам дорог", – отметила председатель Правления BCC Life Гульжан Джаксымбетова.

По ее словам, финансовая грамотность должна включать не только умение зарабатывать и накапливать, но и способность защищать созданный капитал и финансовую устойчивость семьи.

В этой логике страхование становится одной из составляющих семейного финансового плана наряду с накоплениями и инвестициями.

Почему казахстанцы не хотят защищать себя от рисков

Отдельное внимание участники дискуссии уделили тому, почему страхование жизни пока не стало привычным инструментом долгосрочного финансового планирования. Так, среди факторов отмечены:

• недостаточная информированность потребителей;
• сложность страховых продуктов;
• экономическая ситуация;
• исторически невысокая культура личного страхования.

"Нам нужно менять сам язык страхования. Меньше профессионального канцеляризма и разговоров только о рисках, больше реальных жизненных ситуаций и понятных объяснений. Вопрос должен звучать не "Что с вами может случиться?", а "Что и кого вы хотите защитить?", – подчеркнула Гульжан Джаксымбетова.

По мнению спикера, важным условием формирования доверия является прозрачность: казахстанцы должны понимать, за что они платят, в каких случаях получают защиту и какие существуют ограничения и условия.

Как страховка может помочь накопить деньги

Другой важной обсуждаемой темой оказались страховые накопительные продукты – в отличие от обычного полиса, все внесенные по накопительному страхованию деньги копятся, приумножаются и возвращаются казахстанцам при истечении срока договора.

И даже если граждане успеют накопить совсем немного, но уже возник страховой случай (смерть, инвалидность и так далее), им в итоге выплатят всю ту сумму, которая изначально указывалась в договоре и должна была быть собрана за все эти годы.

Но при этом к казахстанцам также выдвигаются определенные требования – они должны регулярно вносить закрепленную договором сумму для формирования своих накоплений. Пропуск взносов грозит разрывом договора и потерей части средств.

То есть накопительное страхование дает дополнительную защиту на случай, если обстоятельства изменятся. И в этом отношении участники панельной дискуссии отметили, что страховые продукты должны быть связаны с реальными жизненными сценариями потребителя.

Например, по мнению Гульжан Джаксымбетовой, страхование должно появляться там, где у человека возникает конкретная финансовая потребность – при планировании образования детей, покупке жилья, формировании пенсионного капитала или принятии других долгосрочных финансовых решений.

По итогам дискуссии участники сошлись в понимании того, что развитие страхования жизни требует комплексного подхода: повышения финансовой культуры населения, понятности страховых продуктов, развития долгосрочных накопительных инструментов, технологичной инфраструктуры и формирования доверия между клиентом, страховщиком и финансовыми посредниками.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.