KZ

Рейтинг Нурфин: мобильное приложение какого банка пользователи оценивают выше всего

Пользователь изучает возможности онлайн-банкинга
Иллюстративное фото: gettyimages.com / ipopba

Мобильный банкинг – это незаменимый инструмент для современных банковских клиентов. Как пользователи оценивают приложения казахстанских банков, узнали журналисты Нурфин.

Подобные рейтинги мы проводим на постоянной основе. Нашей проверке подвергались магазины, аптеки, банки, лаборатории, мобильные операторы и другие организации. Со всеми результатами можно ознакомиться, перейдя по этой ссылке.

С помощью современного мобильного банкинга можно не только следить за передвижениями средств на своей карте и совершать платежи, но и оформлять кредиты, депозиты и другие продукты, не обращаясь в банк.

Клиенты некоторых БВУ даже ни разу не посещали их отделения. Они привыкли решать вопросы и проводить финансовые операции с помощью банковского мобильного приложения.

Такие программы для смартфонов и планшетов есть у всех казахстанских банков. Скачать круглосуточные банковские онлайн-филиалы можно в магазинах приложений. Здесь же пользователи данных приложений оценивают их возможности, удобство, качество работы и так далее.

Мы познакомились со средними оценками, которые пользователи мобильных приложений разных банков им выставили, и объединили результаты в единый рейтинг.

Участники рейтинга

Мы собрали информацию о мобильных приложениях для физических лиц четырнадцати действующих в Казахстане банков:

  • Альфа-Банк
  • Altyn Bank
  • Банк ЦентрКредит
  • Евразийский Банк
  • ForteBank
  • Halyk Bank
  • Банк Хоум Кредит
  • Jusan Bank
  • Kaspi
  • Нурбанк
  • Отбасы Банк
  • Bank RBK
  • Сбербанк
  • Банк ВТБ (Казахстан)

Для сравнения оценок пользователей журналисты изучили два популярных магазина приложений: App Store и Google Play. Первый подходит для смартфонов с операционной системой iOS, а второй – Android.

Иногда приложения создаются для каждой системы отдельно, а многие современные программы универсальные, то есть подходят для установки на разных платформах. Но для каждого магазина приложений мы выделили отдельную часть рейтинга.

В него вошли средние оценки пользователей приложений, максимальное значение которых может составлять пять звезд.

Сразу отметим, что ни у одного из казахстанских мобильных банкингов нет максимальной оценки. Их показатели варьируются от 1,7 до 4,6 звезды.

Также пользователи двух платформ разошлись во мнениях и совершенно по-разному оценили участников нашего рейтинга.

Данные были собраны 19 марта 2021 года

Казахстанские банки собраны в одном рейтинге
Инфографика: NUR.KZ

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/rating/1904126-reyting-nurfin-mobilnoe-prilozhenie-kakogo-banka-polzovateli-otsenivayut-vyshe-vsego/