Куда казахстанцы могут пожаловаться на нарушения в продаже дизтоплива

Министерство энергетики Казахстана и крупные сети АЗС создали линию поддержки клиентов. Теперь казахстанцы могут направить свои вопросы, жалобы и предложения по поводу дизельного топлива на заправках, передает NUR.KZ со ссылкой на пресс-службу Минэнерго.

"Данный вид обратной связи с центральным государственным органом позволит гражданам оперативно сообщать в Министерство энергетики РК о нарушениях на заправках страны", – отметили представители ведомства.

Сообщается, что за горячей линией Минэнерго закреплен оператор, который будет отслеживать и анализировать все поступающие обращения.

"После проверки достоверности поступившей информации от граждан все факты необоснованных действий и нарушений будут передаваться для принятия соответствующих мер в компетентные государственные органы", – добавили в министерстве.

Казахстанцев призвали сообщать о нарушениях со стороны АЗС или о незаконной продаже топлива.

Линия поддержки клиентов доступна по стационарному и мобильному телефонам, а также в мессенджерах.

Call-center:

• городской: +7 (7172) 78-69-55;
• мобильный: +7 (708) 812-02-31;
• Telegram / WhatsApp: +7 (708) 812-02-31.

Кроме того, в Минэнерго предоставили контакты горячих линий крупных АЗС Казахстана.

Qazaq Oil и КазМунайГаз

• Call-center: 9911
• Telegram / WhatsApp: +7 (771) 046-46-46
• Instagram: azs_qazaq_oil

Sinooil

• Call-center: 8-800-070-01-80
• Instagram: sinooil.kz

Helios

• Центр поддержки: 8-800-080-5444
• Telegram / WhatsApp: +7 (777) 708-00-39
• Instagram: helios_kz
• Для городских телефонов в зависимости от регионов helios.kz/kontakty

Газпромнефть

• Call-center: 8-800-080-10-08
• Instagram: gazpromneft_kz

Ранее разработчик приложения Ashyq Виталий Пустовойтенко предложил решение проблемы учета отпуска топлива на АЗС в Казахстане. Он заявил, что можно внедрить приложение, которое будет это контролировать.

Также напомним, что министр энергетики Болат Акчулаков объяснял, почему в некоторых регионах Казахстана возник дефицит дизеля на АЗС.