Ответственность за некачественный интернет и связь ужесточили в Казахстане
Опубликовано:
По поручению президента Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) и казахстанские депутаты разработали меры по ужесточению ответственности операторов связи за предоставление некачественных услуг, в том числе интернета, передает NUR.KZ со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Указывается, что накануне Касым-Жомарт Токаев подписал закон "О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан об административных правонарушениях".
Кроме того, ранее президент поручал усилить защиту прав потребителей в области связи, внедрить и ужесточить ответственность за значительное расхождение реальных параметров интернет-связи с теми, что заявлены операторами.
Так, теперь за нарушения операторы связи будут оштрафованы на 1000 МРП (3 180 000 тенге) вместо 100 (318 000 тенге), а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличится с 200 (636 000 тенге) до 1500 МРП (4 770 000 тенге).
В МЦРИАП добавили, что провели анализ, согласно которому количество жалоб на плохое качество связи выросло в 10 раз. По итогам минувшего года проведено 562 проверки (в 2020 году проведена 51 проверка, в 2019 году – 93).
Также в ведомстве разъяснили, что для проведения проверки в отношении оператора из-за плохого качество связи или интернета казахстанцам необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций либо территориальной инспекции связи соответствующей области.
Это можно сделать через портал "Электронного правительства", систему подачи обращений "Е-Оtinish", либо в бумажном виде. В обращении обязательно указать предмет жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку.
После получения обращения в органах прокуратуры регистрируется акт о назначении проверки, в ходе которой проводятся замеры по качеству предоставляемых услуг связи.
В случае выявления нарушений в отношении оператора составляется протокол по статье 637 КоАП РК и вносится предписание об устранении нарушений на срок, установленный должностным лицом.
Напомним, что Касым-Жомарт Токаев в прошлом году неоднократно критиковал качество интернет-связи в стране и заявлял о необходимости принять меры для ее улучшения.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/internet/1978030-otvetstvennost-za-nekachestvennyy-internet-i-svyaz-uzhestochili-v-kazahstane/
Как вам публикация?
Последние комментарии
Всего комментариев: 19
Чтобы участвовать в обсуждении или оставлять реакции на комментарии, войдите в профиль.
Казахтелеком 1 августа повышает тарифы.
маша
Билайн вообще не работает
Алимаш
Уже год Теле 2 ужасно работает,в селе Кызылту,Айганым,деньги за что платим
Murad_yahai
Казахтелеком нагло и прям в открытую обманывают не только по ценам, но и по установке услуг. Например проверьте свою скорость интернета, а так же провода которые они подключают, к примеру я заметил что они ставят провода (ethernet) не соответствующий к скорости интернета, вместо 8ми жирного кабеля, тупо ставят 4х жирную, а ведь это действует на скорость интернета, видать компания закупаются дешевыми товарами и пихают народу, а получают сверх прибыль. После разбирательств и доказательств с моей стороны, наконец скорость стала, какой и должна быть по их оплате. Пол Казахстана считай не знают о такой вот их хитрости и компания просто пользуются не грамотностью народа.
Woodcutter
8 жильный ставят если тариф больше 100 мбит/с
Немогунайтиник
мне вообще в квитанцию за коммунальные услуги
Марсианин
От этого лучше не станет .Так как в стране Монополия .Это просто иллюзия обмана.
SUBARU
И когда окончательно с крыш жилых домов уберут антенны сотовых операторов ?
Алтайй
Добрый день . Радио в Алматы отключают когда хотят . Два раза в неделю не работает радиостанции Алматы . Почему так часто отключается или вышка или передатчики .
Алтайй
Добрый день . Радио в Алматы отключают когда хотят . Два раза в неделю не работает радиостанции Алматы . Почему так часто отключается или вышка или передатчики .
Алтайй
А вот радио почему постоянно отключают в Алматы . Непонятно . Каждую неделю по два раза . Кто нибудь отвечает за это ???
Алтайй
Интернет ладно всегда стабильно почти хороший . А вот радио почему постоянно отключают в Алматы . Непонятно . Каждую неделю по два раза . Кто нибудь отвечает за это ???
WhatsUp
Мне сказали, АлтлТеле3, что через 3! месяца починим. И это в центре Алматы. Сейчас ушел на актив, все гуд
Держинский
Ойбай это кто говорит странно
Marden
Прошу проверить райотделение казтелеком г. Кульсары в Атырауской области, ни на что не отвечают, ничего толком объяснить не могут, ремонтников нету, директор застать на работе невозможно, работают не по закону, а "как сказали", все нервы уходят на разбирательство через "165" единый колцентр.
жака
А я то думаю почему 4 джи сегодня стабильно работает.
Серж1965
Бабло гребут, а интернет допотопный и связь отстой полный.
Алматинцы
Ну наконец-то. Надеемся интернет будет лучше работать .
Лестрейд
Да у них в запасе ещё куча причин, чтобы отказать в исках.
PurpleOlive