KZ

Как восстановить страницу в ВК: способы

эмблема соцсети ВКонтакте
Фото: UGC

Вопрос, как восстановить ВК, возникает у пользователя в нескольких случаях: на сайте произошел сбой; пользователь забыл пароль; его компьютер заражен вирусом, блокирующим доступ к социальной сети; страница пользователя была взломана или заблокирована модераторами. Расскажем подробнее о способах восстановления доступа к сети ВКонтакте.

Способ восстановления страницы VK зависит от причин, по которым пользователь лишился доступа.

Среди основных причин проблем с доступом могут быть:

Заражение вирусом

Вредоносная программа или требует оплатить доступ, или ограничивает возможности войти в сеть. В случае подозрения на наличие вируса необходимо выполнять следующие рекомендации:

  1. Проверить компьютер на вирусы. Можно воспользоваться антивирусом, предлагаемым сетью ВК (Cezurity), или любой другой доступной программой.
  2. После проверки систему необходимо перезагрузить.

Алгоритм вирусной программы может предусматривать противостояние действию антивируса. Поэтому специалисты рекомендуют перезагружать систему в безопасном режиме (safe mode). Тогда операционная система запустит только программы, необходимые для собственной работы.

Все прочие будут отключены. Запустить их можно только по команде пользователя. Вирус в безопасном режиме будет отключен, поэтому антивирусной программе будет проще с ним справиться.

Для перехода в безопасный режим достаточно нажать F8 в момент перезагрузки системы. Появится меню, предлагающее выбрать различные режимы загрузки, в том числе и безопасный.

Страница временно или полностью заблокирована модератором

Администрация ВК оставляет за собой право блокировать или приостанавливать доступ к странице.

Как правило, страница блокируется за нарушение правил. В социальной сети ВК запрещено продавать ряд товаров (табачные изделия, наркотические вещества и другие) и оказывать ряд услуг (интимные, букмекерские, накрутка посещения страницы ботами и так далее).

Заблокировать страницу модераторы могут после нескольких жалоб других пользователей. Например, в 2017 году ВК заблокировал доступ к странице иркутского бизнесмена, который пытался наладить торговлю тушками собак породы нуреонги, которая в Корее считается съедобной. После жалоб посетителей деятельность предпринимателя в сети была заблокирована.

Временно приостановить доступ администрация может при подозрении на взлом. Как правило, поводом становится смена регистрационных данных, после которой со страницы начинается рассылка приглашений вступить в группу, размещается подозрительное фото или видеоконтент.

При временной блокировке пользователю приходит сообщение с указанием срока, на который администрация приостановила действие страницы. Итак:

  1. В самом простом случае в сообщении о заморозке страницы будет предложено ввести номер телефона, на который она зарегистрирована. На него придет СМС с кодом доступа. После его ввода необходимо изменить пароль.
  2. За существенные нарушения администрация попросит подождать определенный срок, после которого доступ будет восстановлен.
  3. Если в сообщении содержится информация о постоянной блокировке, следует либо обратиться в службу поддержки (ссылка будет содержаться в сообщении), либо отослать письмо на адрес support@vk.com и описать проблему.

Решение администрации можно аргументированно оспорить или принять, пообещав впредь соблюдать все правила сети.

Как восстановить страницу в ВК: способы
Фото: flickr.com: UGC

Страница была взломана

Как правило, страницу взламывают ради рассылки спама. В таком случае у пользователя остается к ней доступ, но взломщик также заходит на нее и отправляет информацию. Специалисты советуют:

  1. В настройках безопасности нажать на раздел «Завершить все сеансы».
  2. Сменить пароль доступа.

Если злоумышленники не только взломали страницу, но и сменили пароль доступа, необходимо:

  1. Зайти с любой другой страницы в ВК (знакомого, родственника, друга, коллеги).
  2. Отправить жалобу на собственную страницу.
  3. Сообщить в службу поддержки о взломе, отправив скан паспорта и номер телефона, к которому страница была привязана изначально.
  4. Разослать сообщение друзьям «моя страница ВКонтакте взломана».

Читайте также: Забыл пароль ВК: как узнать

Утерян или забыт пароль доступа

Часто пользователи забывают пароль от своей страницы, доверяя менеджеру паролей своего браузера. Последний предлагает удобную функцию — запомнить один раз введенный пароль, чтобы каждый раз не пришлось набирать комбинацию заново.

Многие пользователи настолько полагаются на менеджера паролей, что не утруждают себя тем, чтобы его запомнить или где-либо зафиксировать. В результате при сбое в системе или самом браузере пароль оказывается утерян.

Восстановить ВК можно несколькими способами:

  • Перейти в необходимый раздел, ввести телефонный номер и e-mail, которые были указаны во время регистрации.

Система предложит пошаговый алгоритм смены пароля, пришлет код в СМС, и доступ будет восстановлен.

  • Если в момент регистрации телефон по каким-либо причинам не был указан, необходимо перейти в раздел восстановления доступа (https://vk.com/restore?act=return_page) и ввести адрес собственной страницы.

После этого следовать указаниям системы, которая пришлет письмо с кодом подтверждения на e-mail.

  • Доступ в ВК восстановить можно, если даже не знаете точного адреса страницы.

Для этого необходимо воспользоваться поиском и найти свою страницу в социальной сети. Под фамилией, именем, указанием города и страны проживания будет кнопка с надписью «Это моя страница».

Система предложит указать данные: телефон и адрес электронной почты для подтверждения пользователя.

  • Немного сложнее процедура выглядит, если пользователь указал вымышленные данные.

После нажатия ссылки «Это моя страница» система предложит алгоритм восстановления доступа, включающий указание телефонного номера, отправку скана любого документа, который удостоверяет личность.

Также система попросит сделать фото высокого разрешения в освещенном помещении на фоне монитора с открытой страницей.

После выполнения всех необходимых процедур модератор пришлет на указанный номер телефона СМС с кодом доступа.

Как восстановить страницу в ВК: способы
Фото: YouTube: UGC

Страница была ранее удалена самим пользователем или взломщиком

Если пользователь удалил страницу самостоятельно или это сделал хакер, взломавший ее, возможность восстановления остается. ВК сохраняет данные о странице семь месяцев, даже если она не появляется в поиске.

Для восстановления доступа достаточно войти в сеть под данными своей учетной записи. Сайт выдаст сообщение о том, что страница была удалена, и предложит восстановить ее.

По истечении семимесячного срока остается лишь обратиться в службу поддержки ВК или завести в сети новую страницу.

Существует много причин, по которым пользователь может лишиться доступа к своей странице в ВК, — от блокировки администрацией или взлома до банальной утери данных доступа. Для каждого из случаев существует свой алгоритм восстановления доступа.

Важно помнить, что чем больше данных было указано на странице, тем легче восстановить к ней доступ. Поэтому следует указать важные данные, не дожидаясь проблем.

Читайте также: Как скрыть друзей в ВК с телефона

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1785405-kak-vosstanovit-stranicu-v-vk-sposoby/

Автор: Сергей Гузенков
Как восстановить страницу в ВК: способы