"Вес не совпадал": как казахстанке удалось вернуть потраченные на золотую цепочку 1,1 млн тенге

Опубликовано:2 декабря 2025, 18:19

Золотая цепочка — Иллюстративное фото: Piero Intraligi / EyeEm / Getty Images

Жительница Актау удалось вернуть потраченные более 1 млн тенге после того, как магазин отказался возвращать ей деньги за сомнительный золотой набор, передает NUR.KZ со ссылкой на Минторговли.

По словам пострадавшей, она заказала украшение стоимостью 1 млн 100 тыс. тенге в одном из магазинов Актау. Однако вместо радости от покупки возникли подозрения: вес изделия, указанный на этикетке, не совпадал с фактическим.

"Более того, продавец в течение нескольких дней присылал разные фотографии с различающимися этикетками. Это вызвало обоснованные сомнения - товар так и не был получен.

Когда женщина решила отказаться от покупки и потребовала вернуть деньги, продавец заявил, что товар якобы уже отправлен, но ни чека, ни трек-номера так и не предоставил. Позже он и вовсе перестал выходить на связь", - отметили в Комитете по защите прав потребителей.

Не получив решения, женщина обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области. Вскоре был предоставлен официальный ответ: ее требования полностью удовлетворены, а деньги удалось вернуть.

Ранее житель Актау обратился за помощью в компетентный орган, чтобы вернуть продавцу золотые часы стоимостью 1,3 млн тенге, которые не устроили его по качеству.

А жительница Актобе осталась недовольна оплатой за детскую коляску в междугороднем автобусе. Женщина была уверена, что доплата за нее не предусмотрена правилами. Перевозчик признал ошибку и пообещал вернуть деньги.

Эксклюзивный контент и новости только для вас! Подпишитесь на Telegram!

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.