Онлайн-шопинг – хороший вариант обновить свой гардероб, не выходя из дома. Но омрачить радость от покупок могут условия доставки. С ними ознакомились журналисты Нурфин на основе информации с официальных сайтов различных магазинов одежды.
Рейтинг Нурфин проводится на постоянной основе. Нашей проверке подвергались магазины, аптеки, банки, лаборатории, мобильные операторы и другие организации. Со всеми результатами можно ознакомиться, перейдя по этой ссылке.
Люди по-разному относятся к шопингу: кто-то любит выбирать из большого количества разных брендов, другие предпочитают конкретного производителя или ритейлера, а третьи точно знают, что хотят и совершают покупки без траты времени на выбор.
В любом из этих случаев поход за покупками можно совершить, отправившись в торговый центр или в онлайн-магазин. В период ограничительных мероприятий, связанных с пандемией коронавируса, последний вариант более доступен.
Плюсы онлайн-шопинга в том, что есть большой выбор, и можно ознакомиться как с большим количеством товаров, так и сразу найти один интересующий.
Среди минусов онлайн-шопинга можно отметить то, что самостоятельно оценить функции и габариты товара нельзя сразу, для этого нужно ждать его доставку. Она, в свою очередь, может длится от одного дня до нескольких недель и обойтись покупателю в определенную сумму.
Данные условия мы и сравнили в нашем очередном рейтинге.
Участники рейтинга
Для сравнения условий доставки мы взяли торговые сети по продаже одежды, которые имеют как онлайн-магазины, так и физические филиалы в разных городах Казахстана.
Участниками рейтинга стали компании, которые имеют официальный интернет-портал, предназначенный для казахстанцев, с ценами на товары в тенге и с условиями доставки в казахстанские регионы.
В результате были выбраны следующие магазины:
- Avrora
- DeFacto
- LC Waikiki
- Mango
- Zara
Мы оценили условия данных участников по нескольким параметрам, в рамках которых они заняли разные места. Информация была собрана с официальных сайтов данных компаний.
Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки
Многие магазины доставляют выбранный товар бесплатно, если он был куплен на определенную сумму. То есть заплатить в результате нужно только за выбранную одежду без прочих трат.
Исходя из наличия и объема такого лимита участники нашего рейтинга заняли следующие места.
- Mango – 11 500 тенге. Бесплатная доставка действует в 16 городах Казахстана.
- LC Waikiki – 15 000 тенге. Бесплатная доставка по Казахстану.
- Avrora – 15 000 тенге. Бесплатная доставка в Нур-Султан, Алматы и Караганду.
- Zara – 23 990 тенге. Бесплатная доставка по Казахстану.
- DeFacto – при заказе на любую сумму доставка платная.
Стоимость доставки при небольшом заказе
Если понадобилось купить только одну вещь или в магазине нет бесплатной доставки, то за нее придется заплатить.
Теперь сравним участников нашего рейтинга по стоимости данной услуги:
- Mango – 1 000 тенге.
- DeFacto - 1 200 тенге.
- LC Waikiki – 1 250 тенге.
- Zara – 2 390 тенге.
- Avrora – согласно тарифам указанной магазином транспортной компании.
Срок доставки
Этот фактор также может повлиять на выбор магазина одежды. На официальных сайтах участников рейтинга в разделе «Доставка» указаны следующие сроки:
- LC Waikiki – от 1-2 до 4-6 рабочих дней в зависимости от города. За пределы городских центров могут доставлять дольше.
- Avrora – 1-2 рабочих дня в Нур-Султан, Алматы и Караганду, 3-5 рабочих дней в другие регионы.
- Zara – 5-8 рабочих дней.
- DeFacto – 5-15 рабочих дней.
- Mango – срок доставки зависит от курьерской службы.
Возможность и сроки возврата товара
Один из больших рисков при онлайн-покупках состоит в том, что товар может в результате не подойти. Покупатель может это понять в присутствии курьера, так и после более детального изучения.
В любом случае при покупке стоит поинтересоваться условиями возврата.
По закону вернуть непонравившийся товар, который не является медицинским или продовольственным, можно в течение двух недель. Но здесь есть исключения. Что касается одежды, то возврату не подлежат чулочно-носочные изделия и нательное белье.
Но магазины вправе расширить эти условия и установить более долгий срок возврата товара. В зависимости от него места между участниками нашего рейтинга расположились следующим образом:
- LC Waikiki - 90 дней со дня получения заказа на руки.
- Mango – 60 дней с даты получения заказа.
- DeFacto – 30 дней со дня получения заказа.
- Zara – 30 дней с момента отправки заказа.
- Avrora – 14 дней с даты получения заказа, согласно Закону «О защите прав потребителей».
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/rating/1905973-reyting-nurfin-v-kakom-magazine-odezhdy-deshevle-dostavka-v-kazahstane/
