Как казахстанцам навязывают покупки на маркетплейсах, рассказал эксперт

Онлайн-покупки стали удобным инструментом. Однако из-за особенностей применяемых технологий казахстанцы попадают в "ловушку" маркетплейсов, увеличивая свои расходы. Об этом читайте на NUR.KZ.

Маркетплейсы – это онлайн-площадки, на которых можно купить самые разные товары, начиная от предметов личной гигиены до одежды, мебели и даже бытовой техники. И все это можно оформить в один клик.

Однако экономист Руслан Султанов в Telegram-канале "Экономический ликбез" сообщает, что вместе с удобством казахстанцев поджидают риски чрезмерных трат. И связано это с особенностями рекламы и внутренних алгоритмов приложений.

Почему корзина покупок растет незаметно

При покупке товаров на маркетплейсах казахстанцы могут столкнуться с довольно распространенной ситуацией: они искали, например, зарядку для смартфона в пределах 2 тыс. тенге, но в итоге через полчаса корзина покупок оценивается уже в 18 тыс. тенге.

А среди набранных товаров, кроме зарядного устройства, оказались подставка, салфетки, чехол и прочие аксессуары. Как отмечает эксперт, это происходит не случайно.

"Маркетплейсы устроены так, чтобы превращать поиск в прогулку по бесконечному торговому центру. Пока вы выбираете одну вещь, система показывает десятки других товаров, которые могут понравиться именно вам.

Человек начинает рассуждать: "Раз уж заказываю, можно добавить еще это". Потом еще одно. И еще. Ошибка скрыта в том, что каждое решение рассматривается отдельно. Доплатить 1 500 тенге кажется мелочью. Еще 2 000 тенге – тоже немного. Но в сумме корзина растет незаметно.

Психологически мы уже приняли решение потратить деньги, поэтому каждая следующая покупка воспринимается легче предыдущей", – объясняет Руслан Султанов.

Потери казахстанцев усиливаются с каждым поиском

Один подобный сеанс может оказаться случайной импульсивной покупкой, что обычно не доставляет трудностей для семейного бюджета.

Однако эксперт предупреждает, что даже две такие "поисковые сессии" в месяц могут увеличить лишние траты казахстанцев до 100-150 тыс. тенге в год. При этом большая часть покупок в итоге оказываются ненужными – предметы, которые в моменте казались необходимыми, просто остаются без применения уже через пару дней или недель.

"Главная победа маркетплейса происходит не тогда, когда вы покупаете то, что искали. А тогда, когда покупаете то, за чем вообще не приходили. Чем дольше вы смотрите товары, тем выше вероятность, что покупать начнет не разум, а любопытство", – предупреждает эксперт.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.