Как не лишиться денег при их зачислении на карту через банкомат в Казахстане

Технический сбой терминала или банкомата может лишить денег казахстанцев. В таких случаях возврат средств возможен, но нужно проявлять бдительность при операциях. Об этом читайте на NUR.KZ.

Банкоматы и терминалы банков второго уровня (БВУ) облегчают многие операции для их клиентов: можно обналичивать деньги, вносить их на свой или чужой счет, оплачивать напрямую кредиты и так далее.

Однако с техникой может случиться сбой, а также нельзя исключать случаи мошенничества – все это грозит потерей денег. Так, ранее казахстанка лишилась 680 тыс. тенге из-за неполадки при внесении средств.

Поэтому, пользуясь устройствами от БВУ, следует придерживаться определенных правил.

До пользования банкоматом или терминалом

Выбирать банкоматы следует не только на основе возможных комиссий, но и в надежных местах – лучше всего использовать устройства внутри банков, торговых центров или в охраняемых зонах.

Это связано с тем, что могут встречаться случаи мошенничества. Так, на панель устройства могут прикрепить "скиммер" – специальная копия-накладка, с помощью которой производится считывание данных карты и запись пароля.

Поэтому следует осмотреть банкомат на наличие скиммеров: проверить картоприемник, клавиатуру и верхнюю часть банкомата на предмет посторонних накладок.

Если есть такая возможность, то лучше проходить авторизацию бесконтактным способом (через QR-код приложения банка или NFC).

Защита при внесении наличных

Когда нужно вносить деньги в банкомат, необходимо делать это аккуратно. Например, купюры должны быть целыми, не склеенными, иначе устройство может их не принять или не зачислить.

А при вводе PIN-кода от своей карты или счета следует закрыть клавиатуру рукой (на случай наличия скиммеров и камеры).

При этом крайне важно не спешить уходить от банкомата – надо дождаться подтверждения операции и выдачи чека, либо сообщения об успешном зачислении. Дело в том, что при сбое устройство может выдать деньги обратно.

И если уйти рано, то их либо заберет кто-то другой, либо они окажутся "съеденными" банкоматом.

Если произошел сбой

Если все же столкнулись с техническими неполадками – например, банкомат выключился, завис, деньги не поступили на счет или он выдал не всю сумму, хотя списание произошло – в первую очередь важно не отходить от устройства, даже если вас торопят.

Затем следует немедленно позвонить в банк, которому принадлежит банкомат или терминал.

Оператору сообщается адрес местоположения и суть жалобы. Далее нужно следовать его инструкциям: подать заявление через мобильное приложение или в отделении банка. Если есть чек, то следует его сохранить.

Эти правила помогут защитить себя от потери денег как из-за действий мошенников, так и при технических неполадках.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.