Могут ли продавцы требовать оплаты QR-кодом именно своего банка у казахстанцев

Единая система приема оплаты стала удобным инструментом для покупателей. Однако продавцы все еще могут нарушать их права некоторыми незаконными требованиями. Об этом читайте на NUR.KZ.

На фоне внедрения единого QR-кода для приема безналичных платежей некоторые казахстанцы отмечают сохранение старого "тренда" в небольших магазинах у дома – продавцы просят, а иногда даже требуют оплатить приложением того или иного банка через конкретный POS-терминал.

Например, у продавца есть терминалы банков "А" и "Б". Покупатель хочет расплатиться через QR-код мобильного приложения банка "Б". Тогда продавец требует оплатить покупку именно через сканирование терминала "Б", хотя код единый и в "А".

А если у покупателя другой банк – например, "С", – то для оплаты подается только терминал "Б" или вовсе у него требуют оплатить покупку именно через приложение банка "Б" или "А". При этом за отказ со стороны казахстанцев у них могут запросить наличку, оплату переводом или вовсе грозить не продать продукты.

Обычно такое требование объясняется это ставками эквайринга (комиссии за услуги банка) – они могут быть более выгодными для продавца, если терминал и приложение оплаты совпадают.

Законно ли выдвигать такие требования к покупателям, редакции NUR.KZ рассказали в Комитете государственных доходов РК.

Что говорит закон

Как отмечают в ведомстве, 16 января 2026 года были приняты поправки в закон "О платежах и платежных системах", предусматривающие обязанность субъектов предпринимательства по обеспечению приема мобильных платежей с использованием межбанковской системы мобильных платежей.

"Таким образом, субъекты предпринимательства, применяющие POS-терминалы, предназначенные для приема платежей с использованием платежных карточек и мобильных платежей посредством межбанковской системы мобильных платежей, обязаны обеспечивать возможность приема оплаты посредством единого QR-кода от клиентов банков, подключенных к указанной системе", – отмечают в КГД.

То есть покупатель может оплатить мобильным приложением любого банка, который подключен к системе.

Штрафы за нарушение прав казахстанцев

В то же время в ведомстве сообщают, что статья 195 кодекса РК "Об административных правонарушениях" предполагает ответственность за отсутствие у индивидуального предпринимателя или юрлица, обязанного принимать платежи с использованием платежных карточек, оборудования (устройства), предназначенного для приема таких платежей, при осуществлении торговой деятельности.

За это сначала грозит административная ответственность в виде предупреждения. А повторное совершение указанного нарушения в течение года после наложения административного взыскания влечет штраф на сумму:

• для субъектов малого предпринимательства – 40 МРП, или 173 000 тенге на 2026 год;
• для субъектов среднего предпринимательства – 60 МРП, или 259 500 тенге;
• для субъектов крупного предпринимательства – 100 МРП, или 432 500 тенге.

Другими словами, магазины у дома обязаны иметь POS-терминалы для приема безналичных платежей, в том числе через QR-коды. При этом покупатели имеют право оплачивать покупку через приложение любого банка, подключенного к системе единого QR.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.