Что делать, если продавец требует оплату наличными в Казахстане

Иногда продавцы отказываются принимать оплату картой или QR и требуют наличные деньги. Если это произошло, можно обратиться в органы госдоходов. Подробности читайте в материале NUR.KZ.

В Казахстане по закону оплачивать товары и услуги можно разными способами, однако иногда граждане сталкиваются с тем, что предприниматели отказываются принимать оплату картой или по QR-коду и требуют наличные деньги.

Как отмечает Департамент государственных доходов по Мангистауской области, такие требования незаконны. Покупатели сами могут выбрать способ оплаты, а продавец обязан его принять.

"Согласно статье 25 закона РК "О платежах и платежных системах", платежи могут осуществляться различными способами: банковской картой, QR-платежом или наличными деньгами. Предприниматели обязаны принимать все перечисленные формы оплаты наравне", – напоминают в ведомстве.

Что делать, если продавец отказывается принять платеж

Продавец не может решать за покупателя, каким образом тот должен оплатить товар или услугу. При этом за отказ принимать карту в Казахстане предусмотрено наказание.

• в первый раз – предупреждение;
• за повторное нарушение – штраф в размере 40 месячных расчетных показателей (МРП) для малого бизнеса, то есть 173 000 тенге в 2026 году. Для среднего бизнеса штраф равен 60 МРП (259 500 тенге), а для крупного – 100 МРП (432 500 тенге).

Казахстанцев, которые столкнулись с недобросовестными продавцами, призывают сообщать о нарушении в органы государственных доходов.

Для этого нужно направить обращение через сервис e-Otinish и приложить доказательства (фото, видео, чеки, свидетельские показания). Также можно обратиться лично в территориальное управление государственных доходов.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.