McDonald's обвинили в использовании ИИ для изменения цен на бургеры в США

Сеть ресторанов McDonald's использует алгоритмы искусственного интеллекта для динамического ценообразования на свои меню в США и на некоторых международных рынках, пишет Engadget.

Алгоритмы оценивают готовность покупателей платить в конкретной точке и подбирают оптимальную стоимость блюд. Из-за этого цены на одинаковые позиции различаются даже в пределах одного города. В калифорнийском Фресно журналисты Reuters обнаружили Биг Мак за 5,69 долларов в одном ресторане и за 6,89 долларов в соседнем - всего в трех километрах от первого.

Официально компания заявляет, что франчайзи сами определяют итоговую стоимость. Однако владельцы ресторанов утверждают, что корпорация давит на них и отслеживает отклонения от рекомендаций ИИ.

Более того, исполнение этих советов учитывается при продлении лицензий. Сам алгоритм уже приводил к скандалам: в Коннектикуте система предложила установить цену за один Биг Мак в 18 долларов, что спровоцировало публичный резонанс и судебное разбирательство.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.