Астана - первый город СНГ, вошедший в ENAT: как меняется город для инклюзивных туристов

Комфортное путешествие начинается задолго до первой экскурсии. Оно начинается с возможности свободно пройти по улице, без препятствий попасть в музей, посетить спектакль или городской фестиваль. Именно поэтому сегодня одним из главных показателей развития туристического города становится не столько количество новых достопримечательностей, сколько их доступность для каждого человека, сообщает NUR.KZ.

В Астане развитие туризма сегодня неразрывно связано с формированием безбарьерной среды. Вместе с новыми общественными пространствами, музеями и маршрутами создаются условия, которые делают столицу комфортнее для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Такой подход позволил Астане первой среди городов СНГ войти в Европейскую сеть доступного туризма (European Network for Accessible Tourism).

Новые пространства с акцентом на доступность

За последние годы Астана заметно изменилась. Вместо отдельных благоустроенных территорий в городе формируется целая сеть общественных пространств, где можно гулять, отдыхать и знакомиться со столицей.

Как отмечают в акимате города, более 750 благоустроенных дворов, парков, скверов и бульваров появились в Астане за последние годы. Проекты реализуются с учетом мировой концепции "Город для людей", где главным ориентиром градостроительства становятся комфорт и безопасность человека. Пандусы, спуски и другие элементы безбарьерной среды – это неотъемлемая часть такого подхода. Из последних проектов с учетом концепции созданы бульвар GreenLine, сквер "Керуен", парк Мира и Согласия, спортивная набережная и парк Ататюрк. В этом году также обновлена инфраструктура на улицах Сыганак, Калдаякова, Момышулы и Кенесары.

Параллельно расширяется и туристическая карта столицы. В 2025 году открылся музей искусств, а в 2026-м – музей сингулярности и музей казахстанской железной дороги. Новые точки притяжения создаются сразу с учетом того, чтобы принимать гостей с разными потребностями.

Не только строить, но и проверять

В столичном акимате подчеркивают, просто создать доступную среду недостаточно, важно постоянно оценивать, насколько она действительно удобна для людей. Поэтому в городе регулярно инспектируют объекты туристического показа, достопримечательности, туристические маршруты, гостиницы и прилегающие территории. Во время обследований специалисты оценивают состояние инфраструктуры, навигации, санитарное состояние и доступность объектов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. После проверок составляются дефектные акты и направляются рекомендации по устранению выявленных замечаний.

Привлекаются эксперты, представители общественных объединений, внештатные советники при районных акиматах города – лица с инвалидностью, которые участвуют в общей работе по вопросам доступности городской и туристской инфраструктуры.

В 2024 году была проведена оценка доступности 15 туристических объектов, одновременно велась работа и с представителями отрасли. Более 200 сотрудников гостиниц, музеев, театров, экскурсоводов и других участников туристического рынка приняли участие в семинарах, посвященных созданию доступной инфраструктуры и предоставлению услуг с учетом потребностей людей с инвалидностью.

Следующим шагом стало создание инклюзивных туристических маршрутов. В 2025 году центр развития туризма Astana Tourism совместно с управлением занятости и социальной защиты города, районными акиматами, а также Евразийской ассоциацией развития инклюзивного общества обследовал городскую инфраструктуру и разработал 5 инклюзивных туристических маршрутов.

Как люди с инвалидностью помогают сделать город доступнее

К вопросам доступности в Астане активно привлекаются и общественные организации. В 2026 году реализуется проект по мониторингу объектов социнфраструктуры на доступность для маломобильного населения. Его проводит общественное объединение людей с инвалидностью "Независимая жизнь "Дос".

Эксперты выезжают на объекты, оценивают их доступность, составляют акты обследования и дают рекомендации собственникам. Всего планируется обследовать 1 000 объектов в рамках проекта. Одновременно актуализируются сведения на интерактивной карте доступности: сегодня в ней уже содержится обновленная информация о 1 474 объектах.

В ближайшие годы планируется создавать новые доступные туристические маршруты, повышать доступность достопримечательностей и увеличивать количество специализированных номеров в гостиницах. Особое внимание планируется уделять и проведению городских событий, чтобы при организации фестивалей, спортивных и культурных мероприятий учитывались потребности людей с инвалидностью, отмечают в столичном акимате.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.