"Из-за 400 грамм": пассажирка возмутилась причиной задержки рейса до Астаны

Пассажирка рейса Алматы - Астана возмутилась в Сети правилами FlyArystan, из-за которых полет перенесли на два часа позже. В авиакомпании дали разъяснения, передает NUR.KZ.

В соцсети Threads пользователь elmara_duisenbayeva пожаловалась на двухчасовую задержку рейса авиакомпании FlyArystan из-за проблем с одним пассажиром.

"Из-за ситуации с ручной кладью одного пассажира (400 грамм превышения) весь самолет, больше 200 человек, почти 50 минут держали на борту и задержали рейс на 2 часа. Причем пассажир оплатил необходимые 11 тыс. тенге за 400 грамм.

После этого нас вообще высадили из самолета и отправили заново проходить контроль. В 00:50 нам говорят, что вылет в 01:30. При этом повторный контроль еще даже не начался в 01:30. И самое интересное, приходит SMS от авиакомпании в духе "мы не виноваты", - описала ситуацию автор публикации.

В комментариях под постом пресс-служба FlyArystan прокомментировала, что 24 августа перед вылетом рейса FS7063 по маршруту Алматы - Астана пассажир нарушил установленные правила перевозки и допустил недисциплинированное поведение. В целях обеспечения безопасности полета командиром воздушного судна было принято решение об отказе в перевозке данного пассажира.

"В связи со снятием пассажира с рейса, в соответствии с установленными требованиями авиационной безопасности, была произведена полная высадка пассажиров и проведен повторный предполетный досмотр воздушного судна. После завершения необходимых процедур пассажиры были повторно приглашены на посадку. В результате вылет рейса был задержан на 1 час 52 минуты", - пояснили в авиакомпании.

За вынужденное ожидание и связанные с задержкой неудобства FlyArystan принес пассажирам извинения и добавил, что это обязательные меры, принимаемые для обеспечения безопасности полета.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.