Акмолинке отказались возвращать деньги за бронь гостиницы

Жительнице Акмолинской области вернули 25 тысяч тенге за отмененное бронирование гостиницы, передает NUR.KZ со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей МТИ РК.

Как сообщается на официальном сайте ведомства, в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области обратилась жительница региона с жалобой на отказ гостиницы вернуть денежные средства за отмененное бронирование.

По словам потребителя, она заранее забронировала номер в гостинице и оплатила проживание в размере 25 тыс. тенге. Однако по личным обстоятельствам поездка не состоялась, в связи с чем бронирование было отменено. Несмотря на своевременное обращение к администрации гостиницы, в возврате денежных средств ей было отказано.

Для защиты своих прав заявительница обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области.

Специалисты изучили обстоятельства обращения, оказали потребителю правовую помощь и содействовали урегулированию спора в досудебном порядке.

В результате проведенной работы вопрос был урегулирован в пользу потребителя: гостиница добровольно возвратила полную стоимость бронирования в размере 25 тыс. тенге.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.