Купленный казахстанкой за 700 тыс. тенге подарок для свекрови сломался через час

Жительница Мангистауской области купила через Instagram золотые серьги стоимостью 700 тыс. тенге в качестве подарка к 70-летнему юбилею своей свекрови, но одна из них сломалась через час, передает NUR.KZ.

Как сообщается на официальном сайте Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, украшение было куплено примерно за месяц до торжества, чтобы заранее подготовиться к празднику.

Однако спустя всего 1-1,5 часа после вручения подарка одна из серег сломалась - она треснула посередине и разделилась на две части. Позже выяснилось, что изделие было изготовлено с очень тонким соединительным элементом.

Потребитель обратилась к продавцу с требованием заменить товар либо вернуть уплаченные денежные средства. Однако продавец отказался удовлетворить требования, сославшись на то, что с момента покупки прошел месяц.

После этого потребитель обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области.

Специалисты ведомства провели работу в рамках Закона РК "О защите прав потребителей" и оказали содействие в восстановлении нарушенных прав потребителя.

В результате продавец вернул женщине полную стоимость товара - 700 тыс. тенге.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.