Казахстанец пошел разбираться из-за вареников с капустой вместо картофеля

В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Костанайской области обратился потребитель, столкнувшийся с неприятной ситуацией при покупке продуктов питания, передает NUR.KZ.

Как сообщается на официальном сайте Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, потребитель приобрел в магазине замороженные полуфабрикаты - вареники с картофелем.

Товар был расфасован, взвешен и промаркирован самим магазином. Однако дома после приготовления выяснилось, что в упаковке находились вареники с капустой.

При обращении в магазин с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества (несоответствие информации на этикетке фактическому содержимому) продавец необоснованно отказал в возврате, мотивируя это тем, что товар подлежит возврату только в день его приобретения.

По данному вопросу департаментом проведена проверка, установлено, что согласно чеку и этикетке были проданы вареники с картофелем, тогда как фактически потребителю был реализован другой товар - вареники с капустой.

По результатам проверки действия магазина были квалифицированы как введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Права потребителя были восстановлены: магазин признал ошибку и в ходе проверки полностью возвратил потребителю стоимость товара.

Кроме того, за введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара предприниматель был привлечен к административной ответственности по ч.1 ст.190 КоАП РК с наложением административного штрафа.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.