"Не работает": женщина пожаловалась на кнопку вызова для людей с инвалидностью в акимате Алматы (видео)

Казахстанцы обсуждают видео в соцсетях, на котором женщина пожаловалась, что в акимате Алматы не работает кнопка вызова, установленная для людей с ограниченными возможностями, передает NUR.KZ.

Видеозапись, сделанную у здания городского акимата в Алматы, опубликовал Telegram-канал Egovpress.

На видео женщина пытается вызвать работника акимата с помощью кнопки вызова, установленной для людей с ограниченными возможностями. После того, как на вызов никто не откликается, женщина приходит к выводу, что кнопка не работает.

Она попыталась подняться с помощью установленного там же подъемника, однако испытала сложности. Посетительница возмутилась этими двумя фактами.

Как сообщили корреспонденту NUR.KZ в пресс-службе акимата Алматы, при необходимости использования подъемника гражданин с особыми потребностями нажимает кнопку вызова, расположенную рядом с устройством.

Сигнал поступает на пост управления специализированной службы охраны, находящийся на входе в Центр приема граждан.

"Сотрудник управления связывается с центральным постом для подтверждения вызова, после чего совместно с работником Центра оказывает необходимую помощь: нажимает кнопку подъема на нижнем подъемнике, сопровождает гражданина ко второму подъемнику, обеспечивает его подъем и помогает войти в здание", - сообщили в акимате.

По поводу видео, распространившегося в соцсетях, в акимате отметили, что "не исключено, что в момент фиксации ситуации сотрудник управления был занят обслуживанием других посетителей".

"В практике работы имеются случаи ложных вызовов - в частности, когда дети посетителей нажимали кнопку вызова. В связи с этим первичная реакция сотрудников осуществляется после подтверждения вызова с центрального поста, и лишь затем производится выезд по алгоритму, описанному выше", - сообщили в акимате.

Отмечается, что по результатам рассмотрения настоящего обращения проведена дополнительная разъяснительная беседа с сотрудниками Центра и управления. Принимаются меры по недопущению повторения подобных ситуаций.

Эксклюзивный контент и новости только для вас! Подпишитесь на Telegram!

Подписаться

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.