Казахстанка, скрывавшая внешность после окрашивания волос, отсудила деньги

В Кокшетау женщина подала в суд на мастера после окрашивания волос и потребовала компенсацию, потому что ее волосы оказались повреждены и прожжены, передает NUR.KZ.

Как сообщается в официальном Telegram-канале судов Акмолинской области, Кокшетауский городской суд рассмотрел гражданское дело по иску женщины к мастеру салона красоты о взыскании ущерба, расходов на исправление последствий некачественно оказанной услуги и компенсации морального вреда.

Судом установлено, что в январе 2026 года в Кокшетау клиентка обратилась в салон красоты к мастеру и договорилась об оказании услуг по окрашиванию волос. Оплата услуги была произведена путем перечисления.

Некачественной окраской причинен вред - волосы повреждены, прожжены. Через 2 дня женщина вынужденно обратилась в другой салон с просьбой устранить последствия.

Суд удовлетворил иск по следующим основаниям:

- мастер признала факт обращения истца за оказанием услуг, подтверждается это и телефонной перепиской, заключен устный договор оказания услуги;

- мастер признала факт некачественно оказанной услуги;

- при повторном окрашивании другим мастером установлено, что в результате нарушения технологии окраски и осветления волосы были обожжены, проведена повторная процедура, последствия устранены;

- мастер не предоставила доказательств, что проинформировала клиентку о возможных последствиях.

Суд посчитал, что права потребителя нарушены. В результате некачественной окраски волос ей пришлось обращаться с претензией, испытывать переживания по поводу урегулирования спорной ситуации, она была вынуждена скрывать свой внешний вид, испытывала психологический дискомфорт.

Решением суда иск женщины удовлетворен, взысканы с мастера в ее пользу сумма причиненного ущерба в размере 37 тыс. тенге, расходы на исправление некачественно оказанной услуги в сумме 19 тыс. тенге и компенсация морального вреда в размере 25 тыс. тенге.

Судебный акт не вступил в законную силу.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.