Сделали в Беларуси, а не в Италии: ванна стала предметом спора в Павлодаре

Акриловая ванна стала предметом спора павлодарки и магазина. Продавец-консультант заверила женщину, что она произведена в Италии. Однако позже выяснилось, что она белорусского производства, передает Pavlodarnews.kz.

Покупательница нашла название бренда в интернете и связалась с белорусским производителем. Также она обнаружила брак - трещину.

Учитывая, что товар с годовой гарантией, жительница Павлодара обратилась в магазин, где ванну отказались принять назад или вернуть деньги, ссылаясь на механический характер повреждения.

Искать правду женщина отправилась в областной департамент торговли и защиты прав потребителей. Она пожаловалась, что в магазине ее ввели в заблуждение, дали недостоверную информацию, а также не предоставили гарантийное обслуживание и экспертизу товара.

"Продавец или изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, если не докажет, что недостатки в товаре возникли после их передачи потребителю из-за нарушения им правил использования товара, его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы", - сообщил глава ведомства Болат Турмаганбет.

По результатам проверки на магазин наложили штраф в размере 25 МРП (108 125 тенге), а также выписали предписание о необходимости устранить нарушения и провести дополнительную проверку товара.

Сейчас дело находится на рассмотрении в суде. Магазин оспаривает предписание госоргана.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.