Задержаны 14 рейсов: в Air Astana назвали другие сроки завершения обновления ПО

Опубликовано:29 ноября 2025, 14:58

Самолеты. Иллюстративное фото: facebook.com/airastana

В Air Astana сообщили, что работы по обновлению программного обеспечения в самолетах Airbus близятся к завершению. Однако, по данным авиакомпании, их завершат к утру 30 ноября, передает NUR.KZ.

Как отмечается в официальном Telegram-канале пресс-службы авиакомпании, 28 ноября производитель Airbus и Европейское агентство по авиационной безопасности (EASA) выпустили обязательную директиву по летной годности, требующую изменения программного обеспечения на двух бортовых компьютерах. Директива затрагивает тысячи самолетов по всему миру.

"Air Astana и FlyArystan приняли незамедлительные меры по изменению программного обеспечения. Инженерная команда работала всю ночь, обновив программное обеспечение на 20 самолетах в соответствии с требованиями. Это неизбежно вызвало задержку вылета в общей сложности 7 рейсов Air Astana и 7 рейсов FlyArystan, в среднем на 4,5 часа", - отметили в авиакомпании.

Здесь добавили, что наземные службы авиакомпаний предоставляют необходимый сервис пассажирам задержанных рейсов.

Группа компаний предпринимает все меры по скорейшему обновлению программного обеспечения на остальных самолетах и сокращению сбоев в расписании.

"Завершение всех работ ожидается до утра 30 ноября 2025 года", - заявили в Air Astana.

Пассажирам рекомендуется проверять расписание рейсов на веб-сайтах авиакомпаний или в мобильных приложениях.

Комитет гражданской авиации в своем официальном Telegram-канале сообщил, что по состоянию на 15 часов 29 ноября программное обеспечение обновлено на 23 самолетах, на остальных 8 (1 - в Актау, 3 - в Астане, 4 - в Алматы) воздушных судах продолжается в плановом режиме.

В целях оказания помощи пассажирам при задержках рейсах развернут колл-центр на круглосуточной основе.

Для получения информации по статусу рейса пассажирам рекомендуется обращаться по следующим контактам:

- Air Astana: + 7 7272 44 44 77, +7 7172 58 44 77, +7 702 702 44 77;

- FlyArystan: +7 727 331 1010 (WhatsApp +7 702 702 0227);

- SCAT: +7 7252 99 88 80;

- Qazaq Air: + 7 727 356 14 14;

- АО "Авиационная администрация Казахстана": +7 7172 79 82 13;

- АО "Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев": +7 7172 70 29 99;

- АО "Международный аэропорт Алматы": +7 727 228 00 19.

Напомним, накануне пассажиров Air Astana и FlyArystan уведомили, что возможны задержки рейсов, выполняемых на самолетах Airbus.

Связано это с тем, что авиастроительная компания выпустила директиву летной годности. Она обязывает всех, кто летает на Airbus, обновить ПО до ближайшего вылета каждого самолета.

В Комитете гражданской авиации заявили, что две авиакомпании выполнят обновление программного обеспечения самолетов типа Airbus до конца 29 ноября. По данным ведомства, на сегодняшний день в группе авиакомпаний Air Astana и FlyArystan летают 38 самолетов типа Airbus.

Из них на 5 бортах обновление не требуется. 3 - будут выполнены в Актау, 4 - в Астане, 6 - в Алматы.

На самолетах, которые находятся на плановом или неплановом техническом обслуживании, планируется выполнить данную директиву до завершения технического обслуживания.

Эксклюзивный контент и новости только для вас! Подпишитесь на Telegram!

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.