Принцип "слышащего государства": как он влияет на развитие казахстанского общества

О том, как данный принцип влияет на развитие казахстанского общества и какое значение имеет во взаимоотношении народа и государства, читайте в материале NUR.KZ.

Общественный диалог, оперативное реагирование, прозрачность и открытость – главные приоритеты в работе государственных органов.

Глава государства Касым-Жомарт Токаев ввел один из самых значимых элементов политики современного Казахстана – концепцию "слышащего государства". Она должна обеспечить открытое сотрудничество между обществом и государственными структурами, а также повлиять на оперативное и эффективное реагирование обращения казахстанцев.

В рамках принципа "слышащего государства" правительство взаимодействует с гражданами и обращает внимание на их потребности, мнения и предложения. Этот подход учитывает интересы различных групп населения и признает важность их участия в процессе принятия решений.

Важными аспектами такого подхода являются прозрачность, открытость и доступность информации для граждан. Также данная инициатива подразумевает, что правительство должно учитывать обратную связь от граждан и использовать ее для корректировки своей политики. Это способствует установлению доверия между народом и властью, поскольку позволяет им видеть, что их голос важен и учитывается.

Реализация концепции "слышащего государства" может иметь ряд практических преимуществ. Во-первых, правительство будет иметь более точное представление о потребностях и проблемах граждан, что позволит им разрабатывать более эффективные политические решения. Во-вторых, такая открытая коммуникация может способствовать укреплению участия граждан в процессе принятия решений и созданию более легитимной политической системы.

"Сильный президент – влиятельный парламент – подотчетное правительство", - отметил руководитель страны в своем послании от 2019 года.

Эта формула является основной стабильностью государства. Важно отметить, что последний пункт – подотчетность правительства – важен не только перед главой государства, но и, главное, перед гражданами.

Сегодня инициатива президента активно реализуется. Благодаря принципу "слышащего государства" власти ведут открытый диалог с народом. Акимы, руководители отделов и государственных организаций встречаются с населением, отчитываются о проделанной работе, принимают и рассматривают жалобы граждан. Согласно данным официального сайта премьер-министра, в 2022 году решаемость вопросов акимами составил почти 99%.

В стране создан представительный по своему составу национальный совет общественного доверия. Это орган, состоящий из представителей различных сфер общественной жизни и населения, который призван повысить уровень доверия граждан к власти и обеспечить их участие в процессе принятия важных решений.

Совет работает по ротационному принципу, то есть его состав периодически обновляется путем замены некоторых членов. Его задачи включают в себя прием обращений граждан, рассмотрение их жалоб и предложений, контроль над деятельностью государственных структур, проведение публичных слушаний, консультаций и т.д. Все это способствует улучшению диалога жителей с органами власти и повышает эффективность государственных органов. Сегодня совет – один из важных инструментов демократизации общественной жизни.

Также в Администрации президента создан отдел, который отвечает за контроль и оценку качества обращений граждан государственными структурами. Отдел обеспечивает взаимодействие между различными органами власти, координируя работу по рассмотрению обращений и обмену информацией о результатах этого процесса. Цель создания данного отдела – повышение качества и эффективности рассмотрения обращений граждан, улучшение доступности государственных услуг и удовлетворенности граждан их получением.

В рамках концепции "слышащего государства" в стране созданы общественные советы, которые служат соединяющим мостом между властью и народом. Совет предоставил возможность активным гражданам участвовать в общественной деятельности страны и принимать участие в утверждении важных решений. На заседаниях поднимаются самые наболевшие проблемы казахстанцев и рассматриваются пути их решения.

Государство создает и поддерживает каналы коммуникации с общественностью, чтобы те могли активно выражать свои взгляды и идеи.

Важно отметить, что существует усовершенствованная система коммуникации между правительством и гражданами. В Казахстане действует цифровая система "Открытое правительство", которая включает в себя такие платформы, как "Открытые данные", "Открытый диалог", "Открытые НПА", "Открытые бюджеты" и E-Otinish – система обжалования действий государственных учреждений.

При помощи этих платформ казахстанцы с легкостью могут получить доступ к сведениям о работе власти, включая бюджетные расходы, решения, статистику, а также принять участие в обсуждениях проектов нормативных правовых актов.

По всей стране работает общенациональный центр телефонного обслуживания населения 1414 по вопросам государственных услуг, городской центр мониторинга и реагирования акимата города Астана iKomek109, который ведет круглосуточный прием обращений по вопросам безопасности и жизнеобеспечения. Также политические деятели на стабильной основе ведут социальные сети в целях информирования населения. Активны аккаунты президента, премьер-министра, депутатов мажилиса и сената.

Принятие концепции антикоррупционной политики на 2022-2026 годы и закона о прямой выборности акимов в Казахстане создали основу для дальнейшей работы по формированию новой политической культуры. Эти меры были направлены на серьезную трансформацию системы властных институтов и повышение гражданского участия в жизни государства.

Реализация антикоррупционной политики включает в себя принятие мер по предотвращению, выявлению и пресечению коррупционных проявлений в государственных органах и обществе в целом. А закон о прямой выборности акимов предоставляет гражданам возможность непосредственно выбирать руководителей местного самоуправления, что позволяет жителям регионов активнее участвовать в решении важных вопросов, затрагивающих их жизнь и благосостояние.

Трансформация системы властных институтов и повышение гражданского участия в жизни государства включает в себя модернизацию и демократизацию институтов государственного управления, укрепление механизмов гражданского контроля и общественного участия, а также развитие открытого и прозрачного управления. Направленность на улучшение благосостояния населения предполагает реализацию социальных программ и проектов, направленных на создание новых рабочих мест, повышение уровня жизни, образования и здравоохранения, а также развитие инфраструктуры и социальной сферы в целом.

Эти меры являются важным шагом в создании новой политической культуры в Казахстане, основанной на принципах демократии, прозрачности и участия граждан. Это должно способствовать дальнейшему развитию страны и повышению благосостояния ее населения.

Президент Касым-Жомарт Токаев проводит реформы, которые можно отметить как важное движение вперед по пути демократизации и либерализации общественных отношений в стране. Эти реформы направлены на укрепление прав граждан и обеспечивают повышение эффективности защиты их конституционных прав. Такие шаги становятся важной составляющей улучшения положения граждан в казахстанском обществе.