jitsu gif branding logo appbranding logo app
Финансы

    Должны ли казахстанцы платить коллекторам за их услуги

    Рулон купююр
    Иллюстративное фото: NUR.KZ/Петр Карандашов

    В социальных сетях распространяются различные версии о деятельности коллекторских агентств в Казахстане и их полномочиях. О том, что могут делать коллекторы и какие действия считаются нарушением, читайте в материале NUR.KZ.

    Коллекторские агентства – это организации, которые специализируются на оказании услуг кредиторам по досудебному взысканию и урегулированию задолженности.

    Они действуют в рамках договора, который заключается между кредитором (банк, микрофинансовая организация) и агентством.

    О том, какие права имеют подобные организации и должны ли казахстанцы платить коллекторам, рассказал сайт Fingramota.kz.

    Нужно ли платить коллекторам

    Если дело должника было передано коллекторским агентствам, то они могут взаимодействовать с заемщиком в рамках дозволенных процедур. К ним относятся:

    • телефонные переговоры – только в будни с 8:00 до 21:00 и до трех раз за день;
    • личные встречи – не более трех раз в неделю, но не более одного раза за сутки;
    • почтовые уведомления – по месту жительства заемщика;
    • сообщения – по сотовой связи и через интернет.
    Мужчина в костюме работает за компьютером
    Иллюстративное фото: freepik.com

    При обращении к казахстанцам сотрудники агентства обязаны сообщить название своей организации и кредитора, которому должен заемщик, предоставить свои данные (должность и имя).

    Их цель – помочь решить вопрос долга оптимально для кредитора и должника. То есть коллекторы должны попытаться помочь заемщику найти пути решения сложившейся ситуации и вносить платежи.

    При этом следует помнить, что казахстанцы не должны отдавать деньги коллекторам ни за их услуги, ни в качестве уплаты долга.

    Их задача – это информирование должника и поиск решения ситуации, а право приема денег в уплату долга и за свои услуги имеют только частные судоисполнители.

    Также коллекторы не должны:

    • угрожать арестом имущества или блокировкой денежных счетов – подобные меры могут принимать только судоисполнители с санкции суда;
    • действовать анонимно – скрывать свои данные и название агентства;
    • оскорблять казахстанцев.
    Женщины спорят
    Иллюстративное фото: freepik.com

    Если коллекторы нарушают права казахстанцев

    Если коллекторы нарушают права заемщиков, то граждане могут обратиться с жалобой на их организацию.

    Для этого нужно направить обращение в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (info@finreg.kz; Tal@finreg.kz) или связаться по телефону горячей линии: +7 (727) 237 1000.

    А чтобы решить вопросы взаимодействия с коллекторским агентством до судебного разбирательства, можно обратиться в Национальную палату коллекторов Казахстана. Они могут оказать содействие и предложить варианты решения.

    Ранее мы рассказывали о том, как правильно взаимодействовать с коллекторами.

    Узнавайте обо всем первыми

    Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах

    Instagram
    Закладки
    Пока здесь пусто
    Используйте кнопку «
    » на странице публикации, чтобы сохранить её в свой личный список закладок.