Банкам и МФО запретят навязывать дополнительные услуги без согласия клиента в Казахстане

В Казахстане утвердили новые требования к финансовым продуктам - банки и МФО должны будут раскрывать расходы, проверять их пригодность и отказаться от навязывания услуг, передает NUR.KZ.

В Казахстане утвердили новые требования к управлению финансовыми продуктами.

Согласно постановлению Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), они затронут банки, микрофинансовые и страховые организации, а также брокеров. Документ подписан 3 августа 2026 года.

Отметим, одно из ключевых требований касается стоимости услуг. Финансовые организации должны оценивать не только комиссии и платежи, но и расходы клиентов на дополнительные услуги, которыми они могут пользоваться редко.

"Справедливая стоимость финансового продукта определяется на основании качественных и количественных показателей (метрик) и индикаторов",- говорится в документе.

Отдельно прописаны правила для дополнительных услуг. Их нельзя будет включать в договор или заявление заранее отмеченными полями без отдельного согласия клиента.

Также запрещается скрывать существенные условия, стоимость и риски финансового продукта.

К слову, для некоторых займов вводится право на отказ от финансового продукта или дополнительной услуги в течение 14 календарных дней после заключения договора без штрафов. Речь идет о займах без залога и добровольном страховании, связанном с ними.

Рекламу финансовых продуктов также будут проверять строже. В ней нельзя будет создавать у клиента ложное представление о стоимости, доходности или рисках, а преимущества продукта нельзя выделять в ущерб информации о возможных рисках.

"Рекламные материалы не содержат информации, способной ввести потребителя финансовых услуг в заблуждение относительно характеристик, стоимости, доходности, рисков финансового продукта", - подчеркивается в требованиях.

Финансовая организация должна будет определить, для какой категории клиентов предназначен конкретный продукт, учитывая в том числе их финансовое положение и риски. Если продукт не соответствует целям, возможностям или финансовому положению человека, предлагать или предоставлять его нельзя.

Новые правила также предусматривают регулярный мониторинг финансовых продуктов. При выявлении повышенных рисков или нарушений организация сможет изменить условия, убрать дополнительные услуги, улучшить информирование клиентов или ограничить либо прекратить предоставление продукта.

Требования распространяются, в частности, на займы, микрокредиты, срочные вклады, отдельные страховые продукты и брокерские услуги. О таких продуктах финансовые организации должны уведомлять уполномоченный орган в течение 10 рабочих дней после утверждения их паспорта.

Отметим, постановление вступит в силу через 60 календарных дней после его первого официального опубликования. Для уже действующих финансовых продуктов установлен шестимесячный срок на внеплановый мониторинг после введения требований.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.