С экосистем до AI-native банка: Михаил Хасин ответил на вопросы IT-сообщества

В Алматы состоялась встреча с заместителем председателя правления Halyk Михаилом Хасиным, объединившая предпринимателей и представителей IT-сообщества. Участники смогли открыто обсудить с топ-менеджером вопросы развития банка, цифровых технологий и искусственного интеллекта, сообщили в Halyk.

Во время беседы Михаил Хасин рассказал, почему современные банки трансформировались в экосистемы.

"Если бизнес цифровой и уже есть большая клиентская база, можно идти в другие цифровые бизнесы для этих клиентов. Но для этого нужна технологическая платформа, чтобы на нее можно было легко и бесшовно подключать новые сервисы. Если человеку легче и удобнее, он начинает пользоваться сервисами. Именно в этом ценность экосистемы", — объяснил он.

При этом развитие технологий меняет подход к работе с данными: если раньше финансовые организации опирались на аналитические модели, то сегодня переходят к прогнозным системам и AI-агентам, способным анализировать информацию в режиме реального времени.

Отдельное внимание Михаил Хасин уделил развитию искусственного интеллекта, назвав его следующим этапом цифровой трансформации, которую проходят банки. По его словам, после перевода ключевых процессов в цифровой формат главной задачей становится интеграция AI в повседневные банковские операции. Например, Halyk уже внедрил AI-кредитного инспектора, который анализирует и помогает сотрудникам быстрее готовить заключения. Ранее, если инспектор тратил день или двое суток, то сейчас это делается за час или сорок минут, уточнил он.

В перспективе банк намерен стать AI-native к 2029–2030 годам, также уточнил Михаил Хасин.

Позже предприниматели поинтересовались, какие ошибки чаще всего допускают банки. По словам заместителя председателя Halyk, в большинстве случаев они связаны с недооценкой различных рисков.

"Основные ошибки банки совершают тогда, когда недооценивают риски. Это могут быть риски кибербезопасности, непродуманный клиентский опыт, который не стал бесшовным, или недостаточная оценка производительности систем. Бывает, что запускается новый продукт, а инфраструктура не справляется с нагрузкой. Именно такие вещи чаще всего и становятся причиной проблем", — ответил Михаил.

Отвечая на вопросы аудитории, он рассказал и о том, как в Halyk формируют команду.

Самое главное, по его словам, — это люди, которые способны реализовать видение будущего технологического ландшафта банка, развивать технологические сервисы Halyk.

"Я в первую очередь обращаю внимание на амбициозность кандидата, потому что во всех банках IT работает в очень интенсивном режиме и имеет амбициозные задачи. Человек должен быть заражен этой идеей, иначе он не сможет. Он будет работать в другом ритме, который будет отличаться от коллектива", — уточнил Михаил Хасин.

При этом, по его словам, помимо экспертизы, не менее важным критерием являются ценности кандидата: они должны совпадать с ценностями команды и общим видением развития.

Резюмируя, спикер отметил, что Halyk уже использует тесты, разработанные с помощью искусственного интеллекта для оценки большинства кандидатов.

*Банковская деятельность лицензируется в Республике Казахстан.

Нашли ошибку в публикации?Сообщите нам об этом.