Команда NUR.KZ разработала собственную систему комментариев

Команда NUR.KZ разработала систему для модерации и публикации комментариев. Теперь у модераторов будет собственный инструмент для проверки комментариев под статьями, а у читателей — реакции к комментариям.

Проблемы модерации

Модерация необходима для создания комфортного окружения для читателей. Модераторы следят, чтобы в комментариях не было пропаганды курения и наркотиков, разжигания социальной, межнациональной и религиозной розни, нецензурной брани и тому подобного.

До внедрения новой разработки NUR.KZ работала с Talk — сторонним сервисом, который использовался для модерирования комментариев. Команда решила отказаться от этой системы, поскольку в ней сложно задавать пользовательские настройки, отличные от стандартных. Также Talk загружает блок комментариев как iframe, поэтому Google-бот их не видит. Поисковик – важный источник трафика для NUR.KZ, поэтому эта проблема была критичной.

Новые возможности модерирования

Командой NUR.KZ было принято решение разработать и создать собственную админку для модераторов, где они смогли бы проверять комментарии. Спустя несколько месяцев беспрерывной работы был создан инструмент для модерации, позволяющий стать независимыми от сторонних сервисов. Это упростило и сделало более комфортной и гибкой работу модераторов.

Реакции

Приятным бонусом для пользователей стали реакции под комментариями. Теперь читатели смогут визуально показать свою реакцию на тот или иной комментарий к статье, выбрав подходящий для этого смайлик. Предоставляется набор эмодзи, который охватывает основной спектр эмоций человека.

Новый функционал уже доступен на сайте и мобильной версии.