Казахстанец переплатил за санаторий 150 тыс. тенге и вернул деньги

В Акмолинской области потребителю вернули незаконно взысканные 150 тысяч тенге за услуги санатория, передает NUR.KZ со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.

Как сообщается на официальном сайте ведомства, региональный департамент торговли и защиты прав потребителей рассмотрел обращение гражданина, связанное с незаконным взысканием дополнительной платы за пакет услуг в одном из санаториев региона.

В ходе рассмотрения обращения установлено, что часть процедур была ошибочно включена в перечень услуг, подлежащих дополнительной оплате, без согласия потребителя.

Такие действия нарушают Закон РК "О защите прав потребителей", поскольку стоимость услуг была заранее согласована и полностью оплачена, ошибка сотрудников организации не может быть переложена на потребителя, а требование о внесении дополнительной платы после оказания услуг является незаконным.

По итогам рассмотрения обращения санаторий вернул заявителю незаконно взысканные денежные средства в размере 150 тыс. тенге в полном объеме.

Кроме того, департамент дал правовую оценку действиям организации и принял соответствующие меры реагирования.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.