Казахстанцу вернули 120 тыс. тенге за неиспользованный подарочный сертификат

Жителю ВКО сначала отказали, но потом все-таки вернули 120 тыс. тенге, уплаченные за неиспользованный подарочный сертификат, передает YK-news.kz.

Как сообщили в Департаменте торговли и защиты прав потребителей по ВКО, мужчина приобрел подарочный сертификат на сумму 120 тысяч тенге, однако не успел воспользоваться услугами в установленный срок. Когда он обратился к предпринимателю с просьбой вернуть деньги, то получил отказ.

В магазине заявили, что для возврата необходим кассовый чек. При этом на самом сертификате были указаны наименование продавца и штрихкод, подтверждающие факт покупки.

"Субъекту бизнеса было разъяснено, что подарочный сертификат является подтверждением внесения аванса за будущие товары или услуги.

Согласно законодательству Республики Казахстан, удержание денежных средств за неоказанную услугу или непредоставленный товар является неправомерным, а внутренние правила магазина не могут противоречить нормам закона", - отметили в ведомстве.

Спор удалось урегулировать в досудебном порядке. Предприниматель вернул потребителю всю сумму.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.