Казахстанец потребовал вернуть 7,5 тыс. тенге, потраченные на букет цветов

В Акмолинской области потребитель заказал доставку цветов через онлайн-магазин, но услуга не была оказана. Подробности рассказали в Комитете по защите прав потребителей, передает NUR.KZ.

В комитете рассказали, что несколько дней назад потребитель оформил и полностью оплатил заказ на доставку роз в город Степногорск через интернет-магазин. Стоимость заказа составила 7, 5 тыс. тенге.

По словам заявителя, оплата была произведена путем прямого перевода денежных средств на банковскую карту физического лица по указанию администрации интернет-магазина. Согласно условиям заказа, доставка цветов должна была быть осуществлена в период с 09:00 до 10:00 часов, однако услуга фактически оказана не была.

"Несмотря на это, продавец направил автоматическое уведомление о выполнении заказа, хотя получателю товар доставлен не был. Потребитель направил продавцу досудебную претензию с требованием вернуть денежные средства за неоказанную услугу.

Не получив ответа, гражданин обратился за консультационной помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области", - сказано в сообщении.

В итоге, 7,5 тыс. были возвращены потребителю в полном объеме. После урегулирования вопроса заявитель отозвал свое обращение.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.