Казахстанцам объяснили, можно ли не платить за некачественную еду в ресторане

На брифинге в СЦК глава Комитета по защите прав потребителей Болат Танабергенов рассказал, что делать, если в кафе или ресторане подали некачественную еду, передает корреспондент NUR.KZ.

Если в ресторане или кафе подали плохо приготовленную или некачественную еду, посетитель все равно обязан оплатить заказ. Об этом на брифинге заявил глава Комитета по защите прав потребителей Болат Танабергенов.

Журналисты спросили у спикера, может ли клиент отказаться от оплаты, если блюдо оказалось недоготовленным или приготовлено плохо.

По словам Танабергенова, в такой ситуации сначала нужно обратиться с претензией к заведению.

"Если есть претензия к поставщику услуг, соответственно, необходимо обратиться с претензией. Я думаю, что устно можно обратиться, если не получается, то нужно с претензией обратиться к владельцу заведения. После этого уже в уполномоченный орган, это СЭС", - сказал он.

При этом отказаться от оплаты еды, даже если к ее качеству есть вопросы, нельзя.

"Нужно оплатить и после этого только разбираться с этими вопросами, обращаться в уполномоченные органы", - отметил глава комитета.

Он добавил, что если заведение не ответит на претензию, посетители также могут обратиться в территориальный департамент торговли и защиты прав потребителей.

Мы дарим улыбку каждый день — подписывайся и улыбайся вместе с нами

Подписаться

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.