Окрашивание волос обернулось конфликтом в Петропавловске

В Петропавловске салон подал на клиента в суд после окрашивания волос с требованием взыскать деньги за услуги и компенсацию морального вреда, передает NUR.KZ.

Как сообщается в официальном Telegram-канале судов Северо-Казахстанской области, судом № 2 Петропавловска рассмотрено гражданское дело по иску индивидуального предпринимателя к клиенту о взыскании стоимости оказанных услуг и компенсации морального вреда.

"Поводом для обращения в суд послужил конфликт, возникший после оказания услуги по окрашиванию волос.

Как установлено в ходе разбирательства, стороны предварительно согласовали стоимость услуги в диапазоне от 5 000 до 15 000 тенге посредством переписки в социальной сети.

Однако после завершения процедуры клиенту была предъявлена сумма, значительно превышающая оговоренную - 52 900 тенге, что стало причиной отказа от оплаты и дальнейшего спора", - рассказали в суде.

Судом установлено, что увеличение стоимости произошло в одностороннем порядке без надлежащего уведомления и согласия потребителя. При этом исполнитель не доказал, что клиент был своевременно и в полном объеме проинформирован об изменении цены и использовании более дорогостоящих материалов.

Подчеркивая важность соблюдения прав потребителей, суд отметил, что исполнитель обязан заранее предоставлять полную и достоверную информацию об услуге, в том числе и о ее стоимости. Несоблюдение этих требований влечет соответствующие правовые последствия.

В результате суд частично удовлетворил иск, взыскав с ответчика сумму в размере 15 000 тенге - в пределах первоначальной договоренности сторон.

Требования о компенсации морального вреда удовлетворены не были, поскольку факт оскорблений и причинения нравственных страданий со стороны клиента не нашел своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Решение суда вступило в законную силу.

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.