Казахстанец прилетел в Астану и обнаружил неприятный "подарок" с ущербом на 100 тыс.тенге

Казахстанец в соцсети Threads рассказал о том, что прилетел в Астану и обнаружил "неприятный подарок" - его чемодан получил повреждения, передает NUR.KZ.

"Вот такой вот подарок я заметил по прилету в Астану..." - написал он и выложил фото поврежденного чемодана.

Чемодан, по словам автора, стоит 100 тыс. тенге.

В авиакомпании Air Astana ответили пассажиру.

"Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, заполнили ли вы заявление о повреждении багажа в аэропорту? Загрузкой и выгрузкой багажа занимаются сотрудники аэропорта, но мы примем в работу ваше замечание. Если пассажир получает поврежденный багаж после посадки, просим немедленно обратиться в Lost&Found или заполнить заявление на сайте", - написали ему.

В пресс-службе воздушной гавани корреспонденту NUR.KZ сообщили, что в соответствии с международной практикой и действующими правилами воздушных перевозок, ответственность за сохранность зарегистрированного багажа несет авиакомпания.

"Именно поэтому при обнаружении повреждений пассажир правильно сделал, что сразу оформил акт и подал обращение непосредственно перевозчику", - ответили в аэропорту.

В воздушной гавани заявили, что готовы содействовать авиакомпании в проверке и предоставлении необходимых материалов.

Эксклюзивный контент и новости только для вас! Подпишитесь на Telegram!

Подписаться

Нашли ошибку в публикации? Сообщите нам об этом.