Национальный банк опубликовал список нарушений микрокредитных организаций

Национальный банк проанализировал наиболее частые нарушения прав потребителей, которые допускали в своей работе казахстанские микрокредитные организации (МФО) в 2018 году, сообщает NUR.KZ со ссылкой на пресс-службу Национального банка Казахстана.

Нацбанк представил внушительный список нарушений, которые совершали в прошлом году микрокредитные организации.

• Договоры, которые заключаются в таких фирмах, зачастую не соответствуют казахстанскому законодательству, причем сами МФО могут даже не иметь разрешения от Национального банка на предоставление таких услуг.
• Процент, под который выдавались займы, превышал предельный размер годовой эффективной ставки вознаграждения, и в договорах, которые недобросовестные фирмы заключали со своими клиентами, он не указывался.
• Правила, по которым можно было взять микрокредит, было трудно найти: компании нарушали порядок размещения и ознакомления с ними.
• Имелись и проблемы с внутренней документацией и отчетностью: МФО не сообщали в кредитное бюро достоверных сведений о своих клиентах для формирования их кредитной истории, как должны были согласно казахстанскому законодательству.
• Они также задерживали свои отчеты и некорректно вели учет займов своих клиентов.
• Были и МФО, которые отказывались выполнять обязанности, продиктованные Нацбанком после того, как на них оказывались ограниченные меры воздействия.

Национальный банк выделил несколько десятков нарушителей, к которым применили различные меры воздействия: 18 санкций в виде штрафов и 36 письменных предписаний.

Среди них оказались «Экспресс Займ», «СЕНІМ –VMY», «Аксай», «Азиатский кредитный фонд», «HeartAsiaCredit», «ҚазАқша», «Караганда Микрофинанс», «Финансовый магазин», «Кредит - регион», «Finbox», «ҚАЗЫНА КРЕДИТ», «Абзал-Кредит», «Инкар & S», «Теньгофф», «Орал», «Микрокредит», «Қыран инвест», «Шу», «МАКС-М», «Эверест Финанс», «Қазақ несие», «Досжан - Инвест», «Batys kapital», «MKM-Kredit», «Альянс Орда Финанс», «Иртыш», «FinansInvest», «Атамекен Тараз», «Комфорт Финанс», «Сенат 2050», «Казкредит» и «Береке».

Пользователям услуг по микрокредитованию следует помнить о внимательности при заключении договора: он обязательно должен содержать следующие пункты:

• Название МФО и паспортные данные заемщика-физического лица. Если заемщик – лицо юридическое, то должно быть указано его наименование.
• Сумма предоставляемого микрокредита.
• Полный список платежей и комиссий, связанных с обслуживанием и выдачей микрокредира, с указанием их размеров.
• Сроки погашения займа
• Способ погашения: налично или безналично, целиком или частями.
• Метод погашения: аннуитетный (с постоянной суммой платежа по кредиту), дифференцированный (с суммой платежа, уменьшающейся по мере погашения долга) или другой.
• Очередность выплат по задолженности.
• Способ начисления штрафа или пени за задержку выплат по кредиту.
• Размер ставки вознаграждения по кредиту, а также годовой эффективной ставки вознаграждения – реальной стоимости микрокредита.
• График выплат по кредиту, в котором должны быть указаны даты и суммы платежей (кредита и вознаграждения), остаток долга после каждого платежа, а также полная сумма займа и вознаграждения.
• Дата подписания договора.
• Права, обязанности и ответственность сторон, между которыми заключается договор.

Если МФО передает долги по кредиту коллекторскому агентству, то пока с долгом разбираются коллекторы, организация не имеет права начислять новые проценты и штрафы. Не имеет права в этот период МФО и обратиться в суд, потому что права на взимание долга будут принадлежать коллекторскому агентству.