"Цифровой туризм в Казахстане – 2025": представлены лучшие ІТ-решения

Казахстан объединит туристскую отрасль в единую цифровую экосистему. Это позволит устранить фрагментированность туристских сервисов и интегрировать ключевые этапы путешествия — от планирования поездки до проживания и обратной связи. Об этом заявили участники форума "Цифровой туризм в Казахстане — 2025" в городе Алматы. Ключевое событие представило технологические решения и тренды в сфере индустрии туризма и гостеприимства, сообщает организатор мероприятия Kazakh Tourism.

Масштабный форум собрал свыше 300 участников — ведущих представителей турбизнеса, технологических компаний, стартапов Казахстана и ближнего зарубежья, в том числе inDrive, Яндекс, Mastercard, Sabre и другие. Организаторы мероприятия — Kazakh Tourism и отечественная компания Pana при поддержке сообщества Travel Startups.

В формате трех панельных дискуссий обсуждены ключевые вопросы цифровизации туристкой отрасли и перспективы развития инноваций в отрасли: вопросы цифровизации в индустрии туризма (TravelTech), роль цифровых услуг государства в развитии туризма (GovTech), цифровые технологии для индустрии гостеприимства (HotelTech). Особое внимание участники уделили улучшению клиентского опыта с помощью ИТ-решений и новым возможностям для представителей турбизнеса.

Значимое событие форума — представление мобильного приложения для бронирования жилья по Казахстану PanaApp, которое вместе с тем предлагает пользователям разнообразные варианты туристического отдыха. Уникальность сервиса в интеграции биометрической идентификации, CRM-системы управления объектами размещения и технологии Key-Free. Приложение включает интеллектуальные механизмы фильтрации и блокировки сомнительных бронирований с высокой вероятностью порчи имущества или шумных мероприятий. Также компания планирует создать венчурный фонд в поддержку турбизнеса до 100 000 $.

Одним из ярких событий форума стал стартап-питчинг. В конкурсе принимали участие 30 инновационных ІТ-проектов в сфере турбизнеса с действующими прототипами. По результатам отборочного тура посредством онлайн-голосования 10 самых перспективных тревел-стартапов получили возможность презентовать свои разработки потенциальным инвесторам и партнерам. Среди них — мобильный гид, приложение для реализации туров по Казахстану, бортовая система продажи туров по Казахстану, система автоматизации управления отелями, платформа автоматизации аренды квартир, агрегатор поиска жилья и другие инновационные стартапы в сфере туризма.

По итогам конкурса победителем признан мобильный гид на базе искусственного интеллекта "Alem". Команда проекта выиграла 5 миллионов тенге. Второе место и приз в 3 миллиона тенге присуждены технологической платформе ApartX, предназначенной для автоматизации аренды недвижимости. Тройку замыкает онлайн-сервис Tourismkaz.kz, предназначенный для регистрации и реализации туристских услуг. Стартап награжден 2 миллионами тенге.

Компания Pana и впредь планирует оказывать спонсорскую поддержку креативных проектов в сфере туризма и впечатлений, совместно с заинтересованными инвестиционными холдингами.

"На последнем заседании правительства особое внимание было уделено цифровизации туризма, что подтверждает высокий приоритет этого направления на государственном уровне. Сегодня в Казахстане уже внедрены такие инструменты, как туристский портал Kazakhstan.travel, доступный на восьми языках, система QR-кодов в аэропортах, а также платформа регистрации гостей eQonaq. Однако цифровой путь туриста все еще остается прерывистым. Это указывает на необходимость развития цифровых решений и интеграции новых источников данных — от мобильных операторов до систем электронных платежей. Такой комплексный подход позволит создать прозрачную и удобную цифровую среду для туристов и представителей отрасли", — отметил заместитель министра туризма и спорта Ержан Еркинбаев.

Форум "Цифровой туризм в Казахстане — 2025" стал знаковым событием для туриндустрии и обозначил ключевые векторы роста по развитию умных решений, повышению качества сервиса и созданию устойчивой туристской экосистемы.