Реакция власти и кризис зрелости общества: что показал пожар в аварийном общежитии в Астане

В день, когда в мажилисе началось первое чтение проекта нового Налогового кодекса, в Астане произошел пожар в аварийном общежитии по адресу Буланты, 4. Пока один зал парламента обсуждал реформы, на другом конце города система оказалась под реальной проверкой. В своем Telegram-канале политолог Арсен Сарсеков рассказал, как разворачивались события после пожара и почему эта история стала примером, как граждане демонстрировали неспособность к элементарной благодарности, передает NUR.KZ.

Дом на Буланты официально числился аварийным, но оставался жилым. Арсен Сарсеков отметил, что в здании насчитывалось более 200 комнат с арендной платой от 40 до 60 тыс. тенге. Контингент жильцов, по словам автора, составляли люди, "выпавшие из формальных механизмов поддержки" — в том числе безработные, мигранты и освобожденные.

"Классический сценарий, казалось бы, прописан заранее: резонанс, чиновничья риторика, временные меры, растянутые обещания. Но на этот раз шаблон дал сбой — причем в лучшую сторону", — отмечает Арсен Сарсеков.

Как сообщает политолог, в течение нескольких часов после пожара пострадавшим была организована экстренная помощь: питание и медпомощь, к вечеру — расселение в хостелы и гостиницы города. Через 72 часа жильцы получили ключи от новых квартир: чистовая отделка, готовые помещения, оформленные документы.

"Ни затяжки, ни вранья, ни типичных "на следующей неделе начнем проработку вопроса". Редкий прецедент, когда государственный аппарат продемонстрировал институциональную собранность, кризисную мобильность и управленческую зрелость. Акимат повел себя не как носитель привычной бюрократической инерции, а как субъект с внутренним контролем качества и сознанием ответственности. Сказать, что это было неожиданно — ничего не сказать", — отмечает у себя на канале политолог.

Арсен Сарсеков подчеркивает, что действия со стороны акимата были выполнены без промедлений, в короткие сроки. Ситуация пошла вразрез с укоренившимся в обществе архетипом: государство всегда виновато, чиновник всегда некомпетентен, никто ничего не делает.

Тем не менее, как отмечает автор, после переселения начинается вторая часть истории, "менее обнадеживающая", о состоянии гражданской культуры. В публикации говорится о жалобах со стороны некоторых новоселов — на район, планировку и бытовые условия.

"Новоселы вместо благодарности: претензии, скандалы, агрессия. Район не тот, обои не те, солнце не с той стороны. Кто-то требует компенсаций, кто-то угрожает жалобами, кто-то устраивает потасовки… объективно говоря, им грех жаловаться, ибо любое другое новое местожительства гораздо лучше прежнего, причем в разы", — комментирует Арсен Сарсеков.

Новое жилье выделили в перспективном районе возле нового вокзала, и, по его словам, оно отличается по условиям: вместо 18 м² и общего душа — лифт, двор, лоджия, квартиры от 38 квадратов, паркинг.

"Это не каприз, это уже системный симптом: обида как базовая идентичность. Претензия как единственный доступный язык. Мы десятилетиями воспитывали в себе образ государства как источника зла и несправедливости — и в какой-то момент просто перестали замечать, что сами не прошли ни малейшей трансформации. Власть, как ни парадоксально, оказалась способна делать быстро и качественно. А вот общество — нет", — пишет политолог.

Подводя итоги, Арсен Сарсеков делает вывод о том, что ситуация стала разломом между устоявшимися общественными установками и практическими действиями.

"Буланты, 4 — не про пожар. Это символический разлом. Разрыв между старым нарративом и реальной практикой. Там, где государство выступило собранным, эффективным, взрослым, — общество оказалось уязвленным, истеричным, инфантильным. Там, где институции проявили способность к ответственности, — граждане демонстрировали неспособность к элементарной благодарности", — делится он.

В завершение Арсен Сарсеков подчеркивает, что случившееся требует отдельного разговора не столько о социальных мерах, сколько о реакции общества на них.

"Сегодня у нас есть случай, когда впервые за долгое время государство сработало безупречно. А вот общество — как всегда. И, может быть, пришло время поменять не только политические подходы, но и внутренние установки: возможно, не все так плохо наверху. И не все так хорошо внизу", — заключил политолог Арсен Сарсеков.