Менеджер заправки Qazaq Oil: На работу мы приходим как домой

Опубликовано:

АЗС Qazaq Oil
Фото: Qazaq Oil

Сотрудники крупнейшей сети автозаправочных станций в стране рассказывают о преимуществах работы в компании.

На данный момент в Казахстане действует 381 автозаправочная станция Qazaq Oil. Процесс смены бренда с «КазМунайГаз» на Qazaq Oil, начатый в 2020 году, потребовал от работников компании больших усилий. Ведь изменилось не только название; изменилась философия, менеджмент, подход к выстраиванию бизнеса и работе с клиентами. Qazaq Oil расширяет представления об автозаправочной станции: теперь это место, где можно не только заправить свое авто, но и перекусить, выпить свежезаваренного кофе, закупиться пищевыми и бытовыми товарами, а также просто приятно провести время.

Благодаря реновации реализация нефтепродуктов на Qazaq Oil выросла на 57%. Сразу в 10 раз увеличилась продажа товаров народного потребления. Конечно, это все повлияло на общую сумму налоговых отчислений в казну государства. В 2019 году Qazaq Oil заплатил 419 млн тенге налогов, в 2020 году – 6,7 млрд, в 2021 году – 9,2 млрд, а в 2022 году – уже 5,7 млрд.

За два прошедших года сети АЗС удалось увеличить число поставщиков с 600 до 1700, причем 85% из них – казахстанские. Штат увеличился с 3200 до 4500 человек, а средняя зарплата выросла на 57%. Компания старается развивать корпоративную культуру, при ней действует профсоюз. В Qazaq Oil стараются поддерживать сотрудников, которые оказались в трудной жизненной ситуации. Например, недавно при участии профсоюза в компании помогли одному из работников победить рак.

45-летний Токтамыс Айдарбеков из Тараза
Фото: Qazaq Oil

О том, как изменилась АЗС, лучше спросить работников компании. Среди сотрудников Qazaq Oil есть те, кто работает здесь уже почти двадцать лет. 45-летний Токтамыс Айдарбеков из Тараза трудится на заправке с 2004 года.

«Устроился на работу давно, еще при «КазМунайГазе». Стал оператором, или, как в народе говорят, «пистолетчиком». Предлагали устроиться кассиром, но с бумагами не люблю работать – лучше уж оператором. Из положительных моментов могу отметить, что зарплата всегда вовремя, отпуск как положено, есть соцпакет, а еще и бонусы при выполнении плана. Все зависит от тебя; хочешь заработать честно – заработаешь в нашей компании. Работаю 2 дня и 1 ночь, отдыхаю 4 дня; в свободное время могу подработку взять. Qazaq Oil всегда идет навстречу сотрудникам, уважает людей, которые работают на заправках.Клиенты отмечают ребрендинг, который провела наша АЗС. Говорят, что заправка стала современной. С клиентами я общаюсь как с родными: шутим, смеемся, узнаем друг у друга, как дела. Люди любят, когда к ним с душой. А я всегда с душой – ведь и компания ко мне также относится», – рассказывает Токтамыс.

Кассир заправки Qazaq Oil Бибигуль Дусмагулова также отмечает большое количество преимуществ для сотрудников компании.

Кассир заправки Qazaq Oil Бибигуль Дусмагулова
Фото: Qazaq Oil

«У нас очень хороший соцпакет, обязательно проходим ежегодный медосмотр, сдаем все анализы. Лекарства можно получить бесплатно, если вдруг заболеешь. Работа у меня сменная, поэтому остается время на себя и на детей. Еще и оклад недавно повысился. Я работала в Qazaq Oil в разных городах, так как иногда приходилось переезжать. Во время последнего переезда из Актобе в Актау немного переживала, получится ли снова устроиться в Qazaq Oil. Но компания пошла навстречу, перевели без проблем – даже с документами бегать не пришлось. Такое отношение, конечно, подкупает», – отметила Бибигуль.

Чтобы мотивировать сотрудников, в компании придумали настоящее состязание – «Лигу чемпионов». Соревнуются в ней работники автозаправочных комплексов по всему Казахстану, а это почти пять тысяч человек. Специально для этого в Qazaq Oil создали собственную IT-разработку – программу, которая в режиме реального времени показывает достижения любого сотрудника на каждой АЗС.

Создатели турнира вдохновились футбольной Лигой чемпионов – одним из самых популярных спортивных состязаний в мире. АЗС были разделены на лиги. Лига А – это те станции, которые продают и нефтепродукты, и товары народного потребления; у них свой план продаж. У лиги B – свой план и свои критерии, у лиги С – свои и так далее. Задача: осуществить как можно больше продаж. За победу развернулась нешуточная борьба, ведь на кону путевка на море для всего коллектива заправки.

Оператор АЗС из Кызылорды Женисбек Камалов
Фото: Qazaq Oil

Оператор АЗС из Кызылорды Женисбек Камалов делится успехами своей команды.

«Мы вышли в суперфинал «Лиги чемпионов». Очень хотим выиграть, делаем все возможное, чтоб полететь на море. Никогда не был на море, очень мечтаю там побывать. Сейчас главное сервис – мы любим клиентов, поэтому совсем несложно быть добрым. Никогда не думал, что мы сможем в суперфинал выйти. Это же просто несбыточная мечта – увидеть Египет или Турцию. Будем работать так, чтоб суперприз достался нам», – обещает Женисбек.

Менеджер заправки Qazaq Oil в селе Келлеровка Акмолинской области Любовь Верчинская также поделилась впечатлениями от участия в турнире. Выиграть главный приз у ее команды не получилось, однако Любовь старается фокусироваться на позитивных моментах.

Менеджер заправки Qazaq Oil в селе Келлеровка Акмолинской области Любовь Верчинская
Фото: Qazaq Oil

«Очень расстроились, что не прошли в суперфинал. Немного не дотянули. Мы уже купальники приобрели всем коллективом. У нас классный коллектив, мы как к себе домой приходим на работу. С клиентами разговариваем, общий язык всегда найдем. Кто-то приходит без настроения, тогда стараемся человеку поднять его. Мне здесь нравится, очень хочу на пенсию уйти именно со своей любимой заправки. Сейчас внутри заправки стало теплее, появился широкий ассортимент товаров и даже клиентов стало больше. Есть и те, кто приезжает специально за кофе. Мне за счет профсоюза даже удалось в санатории отдохнуть в Щучинске. Все условия для нас созданы. Ежемесячно получаю премию, если выполняю план, так что мы все мотивированы на качественное выполнение своей работы», – подчеркивает Любовь.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/politics/kazakhstan-economy/1996158-menedzher-zapravki-qazaq-oil-na-rabotu-my-prihodim-kak-domoy/