У любого жителя Казахстана есть 336 часов (14 дней) для того, чтобы отказаться от банковского кредита, если таковой был взят, но не понадобился. Об этом корреспонденту Nur.kz сообщила эксперт банковскго рынка Бота Жуманова.
По ее словам, банковские услуги подпадают под Закон РК «О защите прав потребителей». Согласно ему, кредит, как и любой другой купленный товар, можно вернуть в течение 14 дней.
«Как отказаться от кредита? Приходите в банк и пишете заявление, банк расторгает договор, отменяет кредит, и вам как клиенту необходимо будет выплатить лишь сумму начисленного вознаграждения за фактически использованное время, то есть от 1-14 дней», - сообщила Жуманова.
При этом она уточнила, что отказаться можно от любого вида кредита: и от потребительского, и от автокредита, и от ипотеки.
«Дальше уже банки сами отрабатывают вопросы с автосалонами, товарными сетями. В общем, это не ваша головная боль как потребителя, как свои вопросы должны решать банки. Если какой-либо менеджер банка отказывается принять у вас заявление и как-то невнятно оправдывается, смело можете писать жалобу в Национальный банк», - советует эксперт.
Жуманова также уточняет, что клиент вправе оспаривать комиссии, которые банк взимает при выдаче кредита (за обналичивание, за организацию займа).
«По сути, всякие сборы при организации займа можно оспаривать. Ведь если есть разовая комиссия, к примеру, 5% от суммы за организацию займа - это комиссия входит в эффективную ставку в любом случае. И при пересчете стоимости на 14 дней, нужно пересчитывать и стоимость комиссий. А в лучшем случае, все эти комиссии можно оспорить при отказе от кредита», - рассказала Бота Жуманова.
Она призналась, что лично не сталкивалась с такими случаями, но Лига потребителей уже выигрывала по отказу от кредита.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/economy/749822-ekspert-lyuboy-kazakhstanec-mozhet-otka/
