KZ
Возврат товара РК: правила и документы
Новости Факты и Лайфхаки

Возврат товара РК: правила и документы

Расcказать Вконтакте

Приобрели просроченный продукт? Тогда нужно знать, как происходит возврат товара РК. На основании законов просроченную, некачественную покупку можно вернуть. При этом необходимо соблюдать ряд правил, которые помогут доказать правомерность ваших действий.

Возврат товара РК: правила и документы

Фото: the-right.org

Правила возврата товара

Закон «О защите прав потребителей» РК сообщает, что человек имеет право на возврат товара, который не подходит по каким-то критериям (цвету, размеру). Продукция не должна быть использованной, иначе продавец не вправе сделать обмен. По закону № 269-V каждый может отнести товар в магазин, если пломбы, этикетки находятся на месте в течение 14 дней. Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку.

Продавец примет любой непродовольственный товар. Исключение составляют лекарства, чулочно-носочные вещи, нижнее белье, товары на метраж, растения или животные. Если же продукция повреждена или бракована, тогда необходимо выполнить возврат или обмен. При этом вам должны предоставить скидку либо оплатить ремонт.

Возврат товара РК: правила и документы

Фото: indbooks.in

Вот какие еще моменты регулирует Гражданский кодекс РК:

  • Обнаружили поломку товара с гарантией или сроком годности? Поспешите вернуть его, пока срок не истек.
  • На поврежденную продукцию нет гарантии и даты изготовления? Возврат возможен только в течение двух лет с момента приобретения. Исключение составляет индивидуальный договор с продавцом.
  • Если срок годности истек, но со времени покупки не прошло два года — товар реально вернуть. Потребитель должен доказать, что поломка случилась еще до покупки.

Кроме того, Закон «О защите прав потребителей» доказывает, что возможно отнести товар в магазин в течение 30 дней при истекшем сроке или несоответствии требованиям в документации.

Читайте также: Как самому делать покупки на taobao

Возврат товара в Казахстане: документы

Законы Казахстана защищают покупателей, поэтому четко прописывают правила на возврат товара. Каждый может вернуть как продукцию хорошего качества, так и товар, который не соответствует норме. Но как подтвердить, что покупка совершена именно в этом месте?

Возврат товара РК: правила и документы

Фото: ppt-online.org

Вот какие документы необходимо предоставить покупателю:

  • фискальный или товарный чек;
  • доказательство, что товар был куплен в этом магазине.

В большинстве магазинов или супермаркетов не разрешают фотографировать или использовать видеокамеру. Однако по закону покупатель имеет право фотографировать товар. Это может стать подтверждением факта покупки, если чек не был выдан.

Утерянный чек несет за собой трудности в обмене или возврате продукции. Потребитель должен не только доказать факт приобретения товара, но и убедить, что срок годности истек. Без чека сделать это практически невозможно.

Возврат товара РК: правила и документы

Фото: tengrinews.kz

Чтобы отстоять права потребителя, сохраняйте чеки и документацию в течение срока годности или гарантии. Тогда вы без проблем докажете свою правоту, вернете деньги или сможете обменять товар.

Защита прав потребителей помогает покупателям отстаивать справедливость, если попался недобросовестный продавец. Рекомендуем хранить чек на любую продукцию, особенно на дорогие гарантийные товары. Так вы избежите многих проблем.

Читайте также: Как получить ЭЦП в ЦОНе РК

Ваша реакция
1
0
1
0
2
1
2
Спасибо за Ваше мнение Вы уже голосовали
Читайте также
Комментарии
Mailfire view pixel