KZ
Почему нельзя сбрасывать звонок в "102", объяснили в полиции Алматы
Новости Общество

Почему нельзя сбрасывать звонок в "102", объяснили в полиции Алматы

Расcказать Вконтакте

Глава ЦОУ ДВД Алматы полковник Андрей Квашнин рассказал о мужчине, который позвонил в службу «102» 3 000 раз за полтора месяца, передает NUR.KZ.

Три тысячи звонков за месяц: алматинец звонил в «102», чтобы послушать женский голос

Иллюстративное фото Pexels

Этот мужчина был психически нездоров, пояснил Квашнин, рассказывая о том, с чем приходится сталкиваться операторам ЦОУ.

По его словам, частенько в «102» звонят одинокие пенсионеры, жалуются на жизнь. Иногда люди просят проконсультировать их по тому или иному вопросу, подсказать контакты банков и иных учреждений. Звонят после землетрясений, чтобы узнать, будут ли еще толчки.

В таких случаях никто не просит вызвать полицию, но эти разговоры занимают время. Между тем, операторы ЦОУ не имеют права положить трубку.

Квашнин отметил, что «идеальное» время для одного обращения – две минуты, однако тут все зависит от звонящего.

Глава ЦОУ также разъяснил, что каждый звонок стоит в очереди на соединение с оператором, и, нажимая «отбой», вы просто смещаетесь в ее конец.

Квашнин добавил, что штат операторов необходимо расширять, ведь за последние 10 лет город вырос в двое, а звонки по-прежнему принимают всего 10 человек.

Хотите быть всегда в курсе самых интересных событий?
Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
Ваша реакция
4
0
11
5
1
4
2
Спасибо за Ваше мнение Вы уже голосовали
Читайте также
Загрузка...
Комментарии
Mailfire view pixel