KZ
«Мне пришлось продать свое золото»: пассажирка о задержке поездов в Шу (видео)
Новости Общество

«Мне пришлось продать свое золото»: пассажирка о задержке поездов в Шу (видео)

Расcказать Вконтакте

Читательница NUR.KZ прислала на редакционный WhatsApp 8747 535 12 98 сообщение о том, что из-за задержки поездов ей пришлось продать свои золотые украшения, чтобы накормить ребенка.

«Мне пришлось продать свое золото»: пассажирка о задержке поездов в Шу (видео)

Скрин видео/NUR.KZ

Асем, пассажирка, которая должна была доехать из Тараза в столицу, не по своей воле вторые сутки подряд находится с 4-летним ребенком на станции в Шу.

«Я здесь оказалась из-за ошибки кассира в Таразе. Мы с ребенком должны были выехать оттуда и приехать в Астану.

Но, как выяснилось, кассирша напутала с билетами, и поэтому проводник высадил нас на станции в Шу.

Говорит, мол, не его проблемы, что кассирша перепутала билеты», - рассказала Дана.

Асем с ребенком высадили вечером 30 июля. Тогда она купила еще билеты до Астаны и должна была выехать в 1.30 ночи. Однако поезд все не прибывал.

«О задержках нам никто ничего не говорил. Потом объявили, что рейс переносится, но неизвестно, насколько.

В гостинице при вокзале мест нет. Пришлось спать с 4-летним ребенком на улице.

Никакой достоверной информации не дают. Бардак, да и только!», - негодует Асем.

Как рассказывает читательница, рейсы переносят каждые два часа.

Ничего внятного, по ее словам, сотрудники станции ей сказать не могут. Лишь то, что случилась авария грузовых поездов.

В очередной раз, сегодня, пообещали, что поезд приедет вечером.

«Пришлось продать золотые украшения свои, чтобы хоть что-то поесть. Мы не рассчитывали на такие задержки. Тут дети маленькие, пожилые люди. Кто о них подумает? Обещали, что нам и спальное место предоставят и еду, а где это все?», - говорит Асем.

На вопросы пассажиров о том, когда уже точно приедет поезд, кассиры отвечают следующее: «Мы не знаем, где он сейчас и где едет. У нас нет GPS».

Асем сообщила, что не собирается оставлять проблему просто так и намеревается добиваться компенсации.

«Буду требовать увольнения кассирши, которая перепутала билеты. Если бы она не накосячила, я с ребенком уже была бы в Астане. Из-за нее мой ребенок больше меня страдает, у нее обезвоживание, кажется, плачет сильно», - заключила Асем.

В пресс-службе КТЖ прокомментировали ситуацию следующим образом.

«Для пассажиров, оставшихся на станциях не городских, то есть там, где нет возможности приобрести себе еду или поспать, была организована полевая кухня и вагон-ресторан.

По поводу задержки поездов: произошли некоторые изменения в расписании. Готовим официальную информацию для СМИ по факту нового расписания», - отметили в пресс-службе.

В свою очередь, в АО "Пассажирские перевозки" прокомментировали данную ситуацию. С пассажиром были проведены телефонные переговоры для выяснения всех обстоятельств произошедшего.

В настоящее время проводится служебное расследование, по итогам которого будут приняты соответствующие меры.

При возникновении подобных ситуаций пассажиров просят обращаться на блог генерального директора АО "Пассажирские перевозки" или контакт-центр 1433.

Напомним, из-за схода грузового поезда на перегоне Кашкентениз – Жастар задерживались пять пассажирских поездов.

Хотите быть всегда в курсе самых интересных событий?
Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
Ваша реакция
9
2
33
6
2
0
1
Спасибо за Ваше мнение Вы уже голосовали
Читайте также
Загрузка...
Комментарии
Mailfire view pixel